酒店总经理年度绩效考核方案.docxVIP

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2019-12-12 发布于江西
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酒店总经理年度绩效考核方案.docx

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酒店总经理年度绩效考核方案 1. 概述................................................................................................................................................ 2 2. 财务考核指标（ 60% ）?................................................................................................................ 3 2.1? 主要财务考核指标............................................................................................................. 3 2.2? 本年度对经营者奖励考核办法......................................................................................... 3 2.3? 财务附属指标考核............................................................................................................. 4 3. 管理考核指标（ 40% ）?................................................................................................................ 5 3.1? 管理指标奖金换算方法..................................................................................................... 6 附件? 1 ：市场工作（ 10% ）?.......................................................................................................... 10 附件? 2 ：宾客服务项目（ 10% ）?.................................................................................................. 11 附件? 3 ：最低标准及政策执行（ 8% ）?........................................................................................ 12 附件? 4 ：业主评价? 5%?................................................................................................................... 13 附件? 5 ：人才贡献评分标准.......................................................................................................... 15 1.概述根据酒店集团?2010?年度工作要点规划，制订本方案。酒店总经理?2010?年度绩效考核分两个方面：第一：财务考核指标占绩效考核比重的?60%，主要包括营业收入、GDP?值、单房收益；第二：管理考核指标占绩效考核比重的?40%，主要包括市场工作、宾客服务、员工满意度、员工培训、最低标准及政策执行、民意测评等六项关键指标（满分?40?分）、以及工作评价（包括业主评价及酒店集团评价+-15?分、管理加分项目和管理扣分项目。 GOP?值、营业收入、单房收益提奖基数相应调整如下 100~95% 完成基数的提奖额*95% 95~90% 完成基数的提奖额*95% 90~85% 完成基数的提奖额*95% 85~80% 完成基数的提奖额*95% 80~75% 完成基数的提奖额*95% 75~70% 完成基数的提奖额*95% 70~65% 完成基数的提奖额*95% 65~60% 完成基数的提奖额*95% 6