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管家部日常工作标准程序 一、?吸尘器的使用程序与标准 1、用前检查 ①?检查吸尘器袋内的灰尘是否已倒空； ②?更换破损及脏污的吸尘袋子； ③?插头和电线是否完好。 2、操作 ①?将吸尘器插头插在最近的电源上，电源线不要缠绕在一起； ②?吸尘器移动时需使用轱辘，不得用力拖拉； ③?认真吸尘，保证清洁效果。 3、用后检查 ①?拔下电源，缠好电源； ②?将吸尘器袋内灰尘倒空，插试吸尘器外壳； ③?将吸尘器摆放在适当的位置。 二、地毯的清洁、维护与保养程序与标准 （一）地毯的维护及保养 1、每日例行清洁 ①?每日需要用吸尘器把地毯上的尘土吸干净； ②?用潮抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净； ③?保证地毯无纸屑，无杂物。 2、处理地毯上的油污 ①?如发现油渍，首先弄清污渍的类型； ②?使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或半板刷清洁干净； ③?保持地毯无油渍痕迹。 3、地毯的保养 ①?吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完 好无损； ②?如发现大片地毯有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。 （二）地毯吸尘 1、准备 ①?工作正常，状态良好的吸尘器； ②?吸尘器吸管能自由拆卸互换使用。 2、操作 ①?检查无漏电后，接通电源，注意安全； ②?注意不能用脚踢吸尘器或插头； ③?不要用力猛拉吸尘器，以防电线被拉断； ④?正确操作吸尘器。 ⑤?用吸尘器扳动限位将滚刷与地面平行，开始吸尘； ⑥?开动机器，从前向后，从右到左，从理到外的顺序进行吸尘； ⑦?吸尘结束后，关机拔下电源插销，清除空箱中的杂物和灰尘； 3、边角的处理 ①?用吸管头吸地毯的边角； ②?对吸不干净的要用湿抹布擦或用刷子刷； ③?床下、桌下、柜子后地毯需吸尘时，要先搬开家俱后在吸尘； ④?注意不要碰坏墙边的踢脚板。 4、保养 ①?地毯要坚持每天吸尘； ②?地毯如有污迹，要迅速及时处理； ③?对处理不了的要及时报告地毯工修理或清洗。 （三）地毯的清洗 1、准备 ①?检查地毯污迹面积及污迹的种类，排出清洁计划； ②?备好所需的工具及清洁剂（去除水溶性污渍的地毯洗涤剂，去除油脂污渍的溶剂，口香糖清除 剂）； ③?备好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去渍剂； ④?备好小块海绵，地毯机，地毯烘干机。 2、清除污渍 ①?用刀或铲铲除固体； ②?用白绵纸或纸巾用力吸去液体； ③?查表决定去污方法； ④?清除污渍前先在不显眼的地方测试一下是否会改变地毯的颜色； ⑤?从污渍的边缘向内吸干清擦以防止污渍扩大； ⑥?在清除或清洗过程中，切勿摩擦地毯绒头； ⑦?按处理次序在进行下一步去除污渍前，应确保地毯是平的。 ⑧?用干净的布或海绵以微温的水清除。 ⑨?一旦污渍去除，即用白纸和白棉纸用力压吸水分。 3、清洗地毯 ①?准备单擦机、地毯洗涤剂、铲刀； ②?洗涤剂溶剂的物品有：去除水溶性污渍的地毯洗涤剂；去除油脂的溶剂；口香糖清除剂（冻凝 型或溶剂型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污渍的去渍剂；擦去溅物的白色绵纸； ③?首先将地毯由里及外用吸尘器吸干净； ④?根据污迹的轻重选择清洁剂的浓度，将适量稀释的清洁剂均匀的喷洒在地毯表面；浸泡五分钟， 使之完全分解；用干净抹布揉搓、擦试地毯直至污迹清除；地毯上如存有大面积污迹，可用地毯清 洗机进行洗涤。 ⑤?单擦机里注入清水以?1：40?的比例填加洗涤剂； ⑥?以顺时针方向依次向外划圆，以高泡洗涤剂为主，以洗净为主，不能停太久以免地毯过湿； ⑦?用手耙理顺地毯毛顺方向； ⑧?地毯清洗?4-6?小时用吸尘器将漂浮在上面的高泡药液吸净； ⑨?烘吹拔松：清洗完毕，用地毯烘干机进行烘吹； 烘干后用地毯拔松机进行拔松吸尘。 三、清洁瓷砖地面 1、清洁前准备 ①?将瓷砖地面上的杂物清扫干净； 2、清洗 ①?用规定的碱性地面清洁剂爱比例稀释清洁剂； ②?使用板刷刷洗地面。 3、擦试 ①?使用干净抹布将地面擦干净； ②?瓷砖地面不可留有水迹。 四、云石、理石地面保养、维护与清洁 1、云石、理石地面保养 （1）在有理石的入口处铺设地毯，因为经过?1500?人次流量后，便会损耗?40-60?的地蜡，在地毯上 行走?6-7?步后，基本上可清除鞋低的泥污尘垢，可防止沙粒磨损地面； （2）日常保养 ①?推尘：推尘是最有效清除沙尘的一种方式，每日数次推尘。在推尘头喷少许静电吸尘剂，清除 地面灰尘及细小污渍的效率高，能防止灰尘飞扬； ②?喷磨：推完尘之后，在蜡面喷少许喷洁蜡，并同时用抛光方法抛光蜡面，喷洁蜡须同抛光同时 进行，不可等喷洁蜡干了之后在抛光，量不可过多； ③?每日的补蜡与抛光会使理石、云石地面光亮如新。 （3）中期保养：当蜡面附着沾附性污渍时，用推尘也无法清 除时，用中性清洁剂将其清除。 ①?为了工作顺利及行