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集团管控信息化规划初探 　　摘要：集团管控的信息化是通过信息系统实现对集 团型企业的发展规划、采购、生产、营销、质量、财务、 人力资源等业务体系的管控，通过集团管控信息系统的实 施，全面提升集团公司的核心竞争力。 　　关键词：集团管控 管控模式 　　1?概述 　　随着市场竞争的日渐激烈，如何充分整合集团资源， 增强集团协同效应，成为集团型企业发展的关键，集团管 控系统信息化的方案至关重要。 　　2?集团管控信息系统的主要功能 　　2.1?规划发展管控。作为管理总部的母公司必须能够充 分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理 政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各成员企业的 协调有序运行确立行为的规范与准则。主要具有产品发展 需要的制造技术管理，投资项目管理，行业标准管理等功 能。 　　2.2?采购管控。通过采购体系的管控，有效地支持集团 公司的生产运行。主要包括如下功能：供应商管理：包括 制定供应商选择标准、供应商编码管理、供应商定价管理 及供应商评价等功能;采购策略的统一制定：制定集团公司 的采购信息标准和资源控制标准;供应商协同平台：洽谈工 具、集中采购管理等功能。 　　2.3?生产管控。生产体系管控可以根据集团公司选择的 管控模式和企业的情况决定管控范围和管控的层次，例如： 可以管到产品品牌，也可以管到产品大类，也可以对重点 关注产品管到更细的层次。主要功能包括：生产准备管理; 生产运营管理：生产计划管理，产量管理，生产预算管;能 源保障：能源调配和调度，节能管理;设备保障：设备台账 的管理，设备故障的统计分析，设备资源的调控;生产保障： 安全管理，环保管理，资源管理。 　　2.4?营销管控。通过建立完善的集团销售管理体制，提 高品牌管理、渠道管理、营销网络管理效率。主要包括： 产品销售策略的制定;销售网络的建设;客户关系管理;销售服 务体系建设;销售运控评价;市场调查;行业分析;销售预测;销 售后市场管理等功能。 　　2.5?质量管控。通过对集团质量体系标准的制定和各阶 段的质量信息的跟踪管理，全面提高产品质量，提高客户 满意度。主要包括如下功能：质量规划：质量工作计划和 质量项目管理;质量体系标准的制定：质量体系建设评审及 认证，行业质量信息收集分析，质量标准及质量技术工具 推广;质量跟踪分析：监督检查下属公司的质量情况，质量 分析，建立知识库;产品合格证管理等功能。 　　2.6?人力资源管控。通过对企业员工的全生命周期的跟 踪管理和企业组织机构的管理，提升全员的劳动生产力。 主要包括如下功能：人力资源规划：主要包括集团专家人 才、人工预算及人力资源规划方案的管理;组织管理：主要 包括集团组织机构、岗位及定额定员的管理;员工关系管理; 员工自助服务平台，每个员工可能方便的处理和查询与自 己相关的信息;薪酬福利管理：主要包括制定工资标准和奖 励办法，监督、指导和定期评价下属公司的 执行情况，制定人工成本管理规定、建立集团公司人工成 本管理体系;培训管理：主要包括集团公司年度教育经费预 算、对各单位进行培训指导与监督以及对职能系统的各种 培训管理;差旅管理：主要包括差旅制度、政策的制定，监 督检查下属公司的执行情况。 　　2.7?财务管控。通过对集团公司财务信息的全面管控， 保证集团公司合理有效地运营。主要包括：全面预算管理、 资金监控管理、资产管理、成本监控、合并报表、统计分 析等功能。 　　2.8?支撑体系。 　　2.8.1?绩效管理体系。绩效管理系统组成绩效管理是一 个完整的系统，它由绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩 效反馈者四个不断循环的过程组成。绩效计划：它是绩效 管理流程的第一个环节，发生在新考核周期的开始。在绩 效计划阶段，管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩 效的期望问题上达成共识。绩效实施：制定了绩效计划后， 被考核方开始按计划开展工作，在工作的过程中，主管要 对被考核方进行指导和过程控制，对发现的问题及时解决， 并对绩效计划进行调整。绩效考核：在绩效期结束的时候， 依据预先制定好的计划，主要对绩效目标完成情况进行考 核。考核的依据就是在绩效考核开始时双方达成一致意见 的关键绩效指标。绩效反馈：绩效考核结束后，要让被考 核方知道考核结果，通过绩效反馈，使被考核方了解对其 的期望、了解绩效、认识有待改进的方面。经过这四个环 节，就形成了一个绩效管理循环，构成了绩效管理系统。 　　2.8.2?风险管理与内部控制体系。在风险管理与内部控 制体系中通过对环境相关因素的分析和变化趋势的预测， 进一步辨识公司在未来经营中因环境或组织变化可能带来 的风险因素，并对各种风险因素发生的可能性及发生时产 生的后果进行分析、预测，明确提出规避风险因素应采取 的措施，对采取措施的投入和产出进行分析，作为制订公 司