对标管理相关知识学习手册报告.docxVIP

对标管理相关知识学习手册 目 录 一、对标管理的概念??-1- 二、对标管理的内容及分类 -1- 1、内部对标?-?1?- 2、竞争性对标 -2- 3、行业或功能对标 -2- 4、操作性对标 -2- 三、对标管理的作用与影响 -3- 1、对标管理是企业提高绩效的工具?-?3?- 2、对标管理是企业推进资源整合及业务流程重组的工具 -3- 3、对标管理是企业战略制定的工具?-?3?- 4、对标管理是企业增进学习和推动创新的工具 -4- 5、对标管理是企业实行全面质量管理的工具?-?4?- 四、对标管理的实施步骤??-4- 1、确定目标?-?4?- 2、建立对标团队?-?5?- 3、收集必要的数据 -5- 4、分析业绩差距数据?-?6?- 5、学习与改进 -6- 6、持续进行对标管理?-?7?- 五、在实施对标管理时应当注意的问题??-7- 1、重视资讯管理在对标管理中起着基础性的作用?-?7?- 2、比较目标的选择要恰当?-?8?- 3、模仿与创新并举 -8- 4、员工是最终实践者?-?8?- 5、要与比较目标建立起互利互动的伙伴关系?-?9?- 六、对标管理易产生的几种误区 -9- 1、将“对标”与“达标”混淆?-?9?- 2、仅对技术经济指标进行对标?-?10?- 3、标杆选择只局限于竞争对手，且只求“最好”?-?10?- 4、将预算完成情况等同于对标?-?11?- 5、“自上