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岗位职责与质量目标考核试题 ----总经理职责 答辩题：按照答对的?50％，达成目标占?50％的比例打分。 一、公司的质量方针是： ；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是： 。（15?分） 二、.公司?2003?年度质量总目标（15）： 药品入库验收合格率?100%，销售的药品合格率?100%，顾客的满意率为?98%（含）以上， 无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉 变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况： 三、总经理的质量职责是：（70） 1.?坚持质量第一的观念，切实执行国家各项有关药品质量的法律、法规及政策，加强质 量管理，对消费者负责，对企业的质量管理工作负全面领导责任。 2.?主持制定本企业质量目标、方针、规划，严格执行国家标准，支持质管部的工作，充分 发挥其质量把关职能。 3.?主持质量体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质管部对公司药品质量的情况 汇报，对存在问题及时采取有效措施，促使质量管理不断进步。 4.?正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。 5.?重视消费者意见和投诉，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 6.?创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。 7.?签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。 岗位职责考核试题 ----质量副总经