原创力文档 团 体 规 范 作为团体的支柱。它是使团体有一致的行为的基础。 作为评价标准。团体规范是行为的参照标准，也是衡量成员行为的准绳。 提供行为动力。团体规范对成员行为的发动或制止有着决定性作用 规范：群体成员所共同接受的标准 它规定了该群体的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢， 工作中相互帮助的程度，努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度 时间性压力源 工作过多 工作不多 但缺乏控制 遭遇性压力源 角色冲突 问题冲突 行为冲突 情境性压力源 令人不适的工作 不舒服的环境 快速的变革 预期性压力源 令人不快 的预期压力 想象出来的担忧 压力源3 工作因素 工作压力的管理 治病先治根 压力源实在除不去 弹力很高还是不行 暂时性应对压力 -被动策略 提高自身弹性 -积极策略 消除压力源 -变革策略 有效的时间管理 现代管理之父彼得杜拉克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们时间开始。 ——记录时间； ——分析时间； ——管理时间。 把你每天的工作时间按小时分开 每个小时工作结束时填写表格 连做5天不要停！ 不要给别人看，对自己要诚实 彼得杜拉克时间管理法 做时间记录(time log) 消除时间性压力源 紧 急 不紧急 重 要 不重要 重 要 紧 急 重 要 不紧急 不重要 不紧急 不重要 紧 急 轻 重 缓 急 矩 阵 I
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