管理心理学需求动机和管理教程.pptVIP

需求、动机与管理; ;需要的定义： 需要是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。 两点补充： 任何需要都是有对象的，需要的对象往往是抽象的； 需要并不总是处于唤醒状态 ;需要的分类有很多种： 按照需要起源的不同，分为天然性需要和社会性需要。 按照需要对象的不同，分为物质需要和精神需要。 ;特征一： 消费者需要的对象性 人们的需要总是指向某种具体的事物的，需要总是和满足需要的目标联系在一起的，即有具体的指向物。;每个人同时可以有很多不同的需要; 满足需要的物品被要求不止满足一种需要。;特征三：消费者需要的差异性 消费者由于在民族习惯、宗教信仰、性格气质、文化程度等多方面存在着差异，需要和满足需要的方式等存在着差异性。;特征四：消费者需要的可变与发展性 需要随着生产力的发展和物质文化水平的提高而不断发展。人们的需要总是随着生活环境、消费环境等变化的，观念的更新、文化的提升、广告的诱导、消费现场的刺激都会产生变化。 乡下人对城里人说： 俺们刚吃上肉，你们又吃菜了！ 俺们刚取上媳妇，你们又独身了！ 俺们刚吃上糖，你们又尿糖了！ 俺们刚拿白纸擦屁股，你们又用它擦嘴了！ 俺们刚吃饱穿暖，你们又开始减肥了！ 俺们刚能俺们刚想去城里，你们又到乡下建度假村了！ 俺们刚把青菜上的害虫灭掉你们又爱吃虫子啃过的青菜了！