公司人力资源管理咨询项目管理诊断报告.pptVIP

现代企业管理理论认为，从建立企业持续竞争能力角度讲，企业最有价值的资源是人 把合适的人 放在合适的 位置上 把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机与活力的特殊资源来刻意地发掘，科学地管理，已成为当代先进管理思想的重要组成部分 在企业管理领域，一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十、以百当千的乘数效应 XXXX行业的总体人员状况不容乐观 观 点 从年龄结构来看，XXXX行业的人员年龄结构相对合理，年轻人员占大部分比例，能够为企业提供发展后劲； 从学历层次来看，高中、中专、中技学历的人员占XXXX行业员工的最大比例，同时初中及以下人员也在XXXX行业员工中占有相当比例； 总体来看，XXXX行业员工的总体人员特征是中青年人为主，同时学历层次偏低，年龄处于31—40岁，学历处于高中、中专、中技的人员占最大比例，该部分人员的特点在于职业化经验和经历尚在形成之中，可塑性较强，其在企业内的发展前途依赖企业自身的人力资源管理，人力资源管理到位会将提升人员素质，此类人员成为企业的高价值人员，成为未来企业发展的主力军，人力资源管理不到位，此类人员将在未来发展成为企业内的低价值人员； 2004年XXXX行业学历调查 初中以下 高中、中专 大专 本科 研究生 0% 45% 20% 9% 26% 2004年XXXX行业人员年龄分布 30岁以下 30-40岁 40-50岁 50岁以上 21% 35% 31% 13% 50 100 150 200 250 30岁以下 30-40 40-50 50岁以上 而且XXXX行业市员工的素质结构呈现恶化趋势；一线人员中临时工比例较高（市本级达57%，县级机构达39%） 市本级人数统计（人） 50 100 150 200 250 全体人员 营销中心 物流中心 临时工 正式工 市本级用工性质统计（人） 县级机构人数统计（人） 100 200 300 400 500 600 700 全体人员 客户服务分部 物流配送分部 县级机构用工性质统计（人） 42% 47% 图中所示百分比为大专以上学历所占比重，全区统计值为44%和45%（30岁以下和30-40） 48% 48% 20 40 60 80 100 120 140 160 180 30岁以下 30-40岁 40-50岁 50岁以上 研究生 本科 大专 高中、中专 初中以下 XXXX行业的人员现状和企业战略转变及发展过程中对人才的需要并不匹配 4-19您认为目前湖南XX行业商业目前比较缺乏哪些类人才 48% 50% 15% 20% 18% 11% 18% 3% 高级管理人才 营销人才 财务管理人才 人力资源管理人才 品牌策划人才 法律人才 专业技术人才 其他 3% 19% 58% 18% 2% 4-01您认为湖南XX行业商业现在人员的整体素质如何？ 高，完全适应未来的发展 比较高，基本能适应业务和管理的要求 一般，需要进一步提升 较差，可能会影响业务和管理的发展 很差，已经制约了业务和管理水平 只有将员工的能力与其所在的职位相匹配时，才能发挥其最大的作用。而项目组通过访谈发现，XXXX行业公司现在并没有进行科学的工作分析和员工的职业生涯规划，这直接造成了“人不能尽其才”和“人岗不对等”现象的出现。 同时调查问卷发现XXXX行业现阶段最为缺乏的是营销人才和高级管理人才 一方面，XXXX行业在人力资源规划的缺失状态从源头上制约了XXXX行业公司各项人力资源管理工作的开展和职能作用的发挥 岗位管理规划 绩效管理规划 薪酬与激励规划 招聘培训规划 建立XXXX行业岗位描述和设计方法，制定岗位管理的原则和方法 分析XXXX行业绩效考评的重点和方向，制定绩效考评体系 根据XXXX行业的企业发展目标制定与之相适应的薪酬和激励体系，明确激励方向 调查和分析对XXXX行业当前和未来所需各级合格人员的需求，制定相应的招聘要求、培训原则和实施办法 XXXX行业对于卷烟销售、客户服务、物流配送等各项业务的科学的岗位分析和描述，造成岗位职责和要求不明晰，无法因岗设人 没有根据XXXX行业的整体发展目标和具体岗位要求设计绩效管理要点，绩效考核不成体系 XXXX行业没有进行岗位测评，直接导致对各个岗位的价值分析工作缺失，从而不同岗位的薪酬确定缺少客观依据 缺乏对XXXX行业未来各项业务的人才和培训需求分析，导致招聘和培训缺乏明确依据和标准，也无法进行效果评估 组成部分 现状 另一方面，XXXX行业没有进行系统的工作分析工作，明确每个岗位的工作职责和任职要求 XXXX行业现状： 无法明确不同岗位对人员的需求，招聘的随意性大 因人而设岗，不是因岗选人 无法根据工作的性质进行合情合理的工