违规处罚细则1.docVIP

违规处罚细则 行文部门: 人力资源部 编号：ZWFX编 制:人事培训部 审 核: 批 准: 适用范围: （一）、处罚级别及相关规定： 1、员工违纪行政处罚共分A级：“口头警告”（以书面形式执行）,二次口警加扣10元；B级“书面警告”；C级：“最后书面警告”、D级：“解聘”四个级别，Ａ级至B级各级别累计达三次者，则由第三次处罚执行主管给予违纪员工更重一级处罚（例如：第三次“口头警告”执行主管将给予违纪员工“书面警告”处罚一次）；得到一次“最后书面警告”后，在同一周期内如果再得到一次任何级别的处罚都将予以解聘； 2、以上各级处罚均需部门最高负责人签字同意并存入员工档案、书面警告以上级别需报人力资源部备案方可执行（部门最高负责人有权酌情给予违纪员工除“解聘”外的任意一级处罚；员工“最后警告”、“解聘”需上报人事培训部部审核，根据职务级别需人事培训部部负责人或总经理签字认可方能执行）； 3、 以上各级违纪行政处罚销售顾问累计以三个月为一个周期；销售主管以半年为一个周期；副经理以上以一年为一个周期； 4、 违纪行政处罚情况与评选先进、升降职、绩效评定等挂钩，如有二次书面警告则三个月内不能参加评先、评级、升职等； 5、 公司各部门可参照此标准管理和监督部门员工； （二）、细则： 第一条：员工礼仪制度 ?仪容仪表不规范者（头发凌乱，妆容残缺未化妆，指甲未修剪或颜色夸张，制服穿戴不 整齐、不整洁者――衣袖、外套、领口、裤腿、工鞋、发结、工号牌等） Ａ ?开门营业在柜内店内梳头、化妆、更换工装 Ａ 仪态动作不规范者（站姿、走姿、坐姿、蹲姿等） Ａ ?未及时迎宾、送宾 Ａ ?迎送宾、送宣传资料不标准，不到位者 Ａ ?员工与同事、上司、顾客交流时，语言不规范、态度不友善者 　　　　　Ｂ—Ｃ 第二条：员工工作制度 1、空闲时闲聊，不定位站岗，上班时间串岗者； Ｂ 2、空闲时不主动协助他人销售者（如：递托盘、计算器、切工镜、盒子、找证书、款式） Ａ 3、不耐心教导新员工者，不关心新员工者，对新员工态度恶劣者 　Ｂ—Ｃ 4、上班未及时签到者；（吃饭、午休等）未签回者 　　　　　　　　　　　　　　　 Ｂ 5、虚签时间者、或让同事代签者 　　　　　　　　　　　　　　Ｂ 6、签到超时者（如吃饭、午休等） 　　　　　　 Ｂ 7、下班后，员工穿工装在营业场所吃东西者 Ａ 8、上班时间接打私人电话或做私事者 　　　　　　 Ｂ 9、营业时间内，将个人物品（如鞋子、提包、个人垃圾等）放置于柜台上者 Ａ 10、上班时间会客闲聊（五分钟以上） 　　 Ａ 11、穿便服随意进柜者 Ａ 12、未第一时间接待顾客或中途放弃顾客、挑顾客接待者 Ｂ 13、对托盘、擦拭布、手套、切工镜等道具检查、保管、使用不到位者 Ａ 14、出货、收货、上货、下货、拿货、陈列、展示货品不规范者（未造成损失的）　　　　　　 Ｂ 15、不爱惜、保护和节约公司财物者（例如：浪费饮水杯；损坏店面营业道具；损坏柜台、桌椅等）金额在100元以下为 Ａ 金额在100元以上为 Ｂ 16、销售票据开单不规范者 50元/次