网络运营部岗位职责与管理章程.docxVIP

XXXX 有限公司 《网络运营部管理章程》 2017 年 3 月修订（初稿） 修订：XXXX 市场运营部 目  录 前言 部门概况 2.1 部门简介 2.2 部门职能 2.3 部门架构 三、流程管理 3.1 品牌推广：岗位与职责 3.2 电商运营：岗位与职责 四、考核与管理 一、前 言 近年来，随着 Internet 的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道兵快速 进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易 行业的竞争中具有不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。 互联网在改变人们生活方式的同时，日益成为人们在各个方面不可或缺的重要工具。 特别是近两年互联网的迅猛发展和大众化趋势，行业内衍生出了新型的营销方式与服务 方式。互联网作为一种普遍且有效的辅助工具，定会被各行各业所使用。在当前电子商 务在中国快速兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品 结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问， 电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和竞争水 平。 目前国内各企业整体水平较低，企业地区分布不尽合理，国内市场、国际市场尚未 完全开拓，大部分优势并未在互联网上形成等，这也说明了对企业来说，挑战和机遇并 存，是否能打破传统销售模式、是否能形成行业优势，在最近几年也是网站运营的关键。 因此，逸家建材连锁有限公司品牌运营与电子商务平台孕育而生，合称网络运营部，下 设品牌推广与电商运营两大模块，统归市场部管辖。 二、部门概况： 2.1 部门简介： 网络运营部于 2016 年 10 月筹备组建，主要为满足公司发展与市场营销需要。网 络运营部下设两大职能部门：品牌推广与电商运营。 网络运营部品牌推广电 网络运营 部 品牌推广 电子商务 推广专员 竞价专员 营销策划 平面/美工 文案编辑 运营专员 品牌推广是基于互联网前提下，充分结合传统媒体与新媒体传播方式，采用线上线 下运营方式，打造品牌、营造口碑，并形成良好用户团体从而促进产品销售的一种营销 方式。 电商运营是基于“互联网+”概念下，充分运用互联网平台，实现资源的整合与共 享，实现线上交易的方式。 2.2：部门职能： 品牌推广充分利用传统与现代媒体传播方式，实现品牌的曝光，提高品牌认知度， 线上平台交易，下面着重介绍品牌推广与电商运营工作职能。 (1)品牌营销型官网、甚至营销型站群，实现自身产品专业化、全面化展示与营销； (2)新型自媒体互动平台，新品发布、产品体验、口碑互动、增加关注、扩大影响、 用户维护等； (3)展示平台，多种宣传方式实现产品展现与营销，实现品牌曝光度与增加影响力； (4)电子商务平台线上产品的营销与交易，实现产品互联，网络平台共享。 (5)其它 2.3：部门架构： 三、岗位职能与流程管理 （一）品牌推广岗位与职责： 1、推广主管 *直属上级：网络运营部主管 *岗位职责：配合网络运营部主管制定品牌推广计划，完善品牌推广内容，执行推广 活动、监管推广效益等。 2、SEO 优化主管/专员； *直属上级：推广主管 *岗位职责： 制定 SEO 优化推广计划，筛选、拓展品牌营销关键词； 对网站营销关键词、网站结构、网页代码、网站内容、网站外链、新闻源等进行 全面优化完善； 流量数据分析，调整优化营销关键词，完善品牌、产品资讯内容； 定期检查站内链接结构、制作营销单页面内容、锚文本链接指向等； 观察学习同行业网站，分析优缺点并自我完善。 3、SEM 竞价主管/专员； *直属上级：推广主管 *岗位职责： 根据公司推广计划，建立搜索引擎竞价账户后，登录后台，分析、优化关键词及 关键词的创意； 关注 SEM 的咨询转化分析，关注展现量、点击量、访问量、咨询量，调整广告 投放方式与地域，调整关键词出价； (3) 对数据进行分析，调整、合理拓展、分配关键词，从而达到合理的搜索引擎营 销效果； 4、文案编辑/新媒体专员； *直属上级：推广主管 *岗位职责： 负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写； 负责公司网站的专题策划和文案执行撰写； 负责网络媒体的广告投放与宣传工作； 策划事件营销、新闻营销、专题活动，提高曝光率和影响力。 5、平面设计/美工专员； *直属上级：推广主管 *岗位职责： 熟练使用平面设计软件，具备良好审美素养与情怀； 参与创意策略的研讨和制定，负责品牌平面设计； 协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、 企业徽标处理等； 根据公司策划思路和营销概念能独立完成个案，充分理解创意意图并准确体现 于创意设计中。 6、营销策划主管/专员； *直属上级：推广主管 *岗位职责：配合网络运营部主管制定营销策划方案，完善品牌策划推广