总值班应急管理职责与流程.docVIP

**医院总值班应急管理职责和流程 为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位。全院各部门发生重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点以及人数，及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合。望各相关部门及人员严格遵照执行。 一、医院总值班人员应严格按照本院医院总值班制度，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。 二、发生突发事件时，总值班按流程应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长进行汇报。 三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，按院领导指示进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。 四、总值班按院领导要求负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理： （一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。 （二）医务科：协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向应急办公室汇报。 （三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。 （四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。 （五）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。 （六）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。 （七）司机班：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。 五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，填写突发事件处理情况报告，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。 附件1： 应 急 管 理 流 程 信息处理 信息处理 接到突发事件通知，医院总值班应立即报告值班院领导 向上级主管领导汇报 组织相关人员到达现场 院前急救流程 通知相关科室做好接诊准备，或要求现场增援，必要时与公安、消防等部门协调 启 动 应 急 预 案 院内急救流程 附件2： 突发事件处理情况报告表 日 期 时 间 来电人姓名 联系电话 来电人单位 联系电话 突发事件内容 参加事件处理人 员 领导指示 处理情况 值班院长签名 总值班签名