医院队伍建设实施方案.docxVIP

江滨农场医院队伍建设实施方案 为了全面提升医院职工队伍的素质，提高医院的医卫 生服务水平和公共卫生服务能力，扎实推进群众就医便 捷、优质工作的有效落实，不断提高农场居民对卫生行业 的满意度，根据管理局卫生局的具体要求，结合医院的实 际情况制定本方案。 一、指导思想 以党的十八大和管理局党委（扩大）会议精神为指 导，以农场职代会提出的医疗卫生工作要求为指针，以推 进管理局?“?三大战略任务?”?和农场?“?十大民工程?”?为引 领，以人民满意为出发点和落脚点，以提高整体医务卫生 队伍整体素质为重点，以“平安医院创建”、“示范社区卫 生服务中心创建”为活动载体，规范医疗服务行为，为加 强医疗内部管理，提升整体卫生服务能力和水平，改善居 民就医感受，提社会满意度，构建和谐医患关系。 二、任务目标 （一）提升学习能力，建设一支爱学习、肯钻研的卫 生行业队伍。重点解决业水平不精、服务本领不强的问 题。着重抓好三个方面的学习工作，一是积极组织本院人 员参加上级卫生部门开展的业务知识和法律法规培训，提 高专业技能和政治理论水平。同时，加大院内的业务培训 等相关培训，实现业务学习的近中远三期计划，强化传帮 带作用，实现老有所教、青有所学的工作目标。二是积极 制定新政策，促进个人学习的热情提高。个人通过在职学 历教育、各种执业资格学习考试、继续教育知识更新培 训，提高专业水平。三是利用职工书屋、青年学习小组、 新技术推广等方式激发职工读书积极性，形成良好的读书 氛围，“打造书香卫生”行业品牌，提升卫生队全的学历层 次、知识水平和文化素质。年内要开展一次“书香江滨， 技术强院”的读书比赛。 （二）提升服务能力，建设一支敬业为民、热情服务 的卫生行业队伍。通过服务形式创新，实现?“?惠民、利 民、便民、为民”的服务理念的有效落实，真正解决群众 就医难题，提升居民对健康服务的满意度。一是要落实导 诊服务、即时结算服务，开展优质护理服务务，创建“群 众满意窗口”单位，为患者提供人性化服务和人文关怀。 本年度，内科要全面开展优质护理示范病工作，并实现优 质护理的常态化管理机制。二是通过与中心医院开展双向 转诊和定期出诊工作，让疑难重症患者得到及时救治；开 展大病统筹、医疗救助工作，充分利用好民政及农场政 策，解决特困职工就医难的问题，实现医疗环境的稳定。 三是扎实开展“三进”、“三落实”、“四到位”工作，通过 国家基本公共卫生服务项目落实，真正让医务人员成为居 民健康的守门人。 （三）提升敬业能力，建设一支作风廉洁、情操高尚 的卫生行业队伍。通过廉洁清风伴医行活动的开展，解决 部分职工精神涣散、不思进取、追逐名利、缺乏激情等问 题。一是认真做好制度建设、机构制度建设、院务公开的 实施、民主评议行风建设，使行业内在制度执行上有据可 依，在工作分工上有据可依，工作分工上有人可管，在责 任追究上不推诿扯皮。班子分工为杜为民对全院行政工作 负责；张建军对精神文明工作全面负责；池春对医疗质量 医疗安全全面负责。二是开展医疗安全、治安安全、消防 安全、医院稳定隐患排查工作，各科室负责人为科室第一 责任人；院长、书记为医院的第一责任人；配齐安全管理 人员，确保防出效果，杜绝事故的工作目标实现。 三、具体措施 （一）做好学习培训工作。一是凡是管理局以上的培 训学习，严格按照要求选派人员学习，并签订学习后工作 目标要求。二是医院根据个人资历和职称，每年选送?1－2 名人员到国家、省级知名医院进修；凡是新取得医师资格 的医生到总局执业医师岗位培训不少于?3?个月；全院医务 人员参加继续教育比率不少于?90%。三是严格按规定开展好 “书香卫生”活动，做到“四个一”；读一本好书，推荐全 院职工阅读《医者仁心》小说；做一次老师，在每周业务 学习日上谈体会、谈心得、谈奉献等；参加一次讲座，各 单位根据实际，组织一次队伍建设方面的讲座，由院党支 部书记张建军主讲；写一篇高质量的心得体会，内容学习 好医生事迹的心得体会。通过多方面学习，使卫生技术人 员个人素质不断提高，带动全院人员素质提高。 （二）做好服务措施的落实。一是将前两年的优质护 理的经验在全院进行推广，实现优质护理示范无死角。继 续开民“群众满意窗口”的创建工作，通过创建使用医院 的群众满意度提升，顺利通过管理局“群众满意窗口”的 验收。二是开展好与中心医院专家出诊工作，重点做好相 关专家的出诊宣传工作。三是开展全科医生签约、定期免 费体检、入户随访，为老年人、残疾人、慢性病患者、孕 产妇、儿童提供及时的免费健康体检、全程健康管理、个 体化的健康指导、开设临终关怀、家庭护理病床。突出要 抓好公共卫生“三进”工作。通过“三进”活动载体提升 公共卫生服务的能力与内涵。 （三）做好自检自查工作。医院要对各科室开展此项 工作的情况