qc小新组活动基础知识培训教程(ppt 45页).pptVIP

QC小组活动基础知识培训 对QC的认识 一、质量管理三个阶段 1、质量检验阶段 2、统计质量控制阶段 3、全面质量管理阶段 特点： （1）、以顾客为中心 （2）、全员参加的质量管理 （3）、全过程的质量管理 （4）、运用多种科学方法的质量管理 （5）、强调持续改进 二、QC小组的性质 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 QC小组与行政班组的主要不同点在于： 1、组织的原则不同 2、活动的目的不同 3、活动的方式不同 三、QC小组的特点 1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性 四、QC小组的分类 1、现场型 2、服务性 3、管理型 4、攻关型 5、创新型 五、QC小组活动的宗旨 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 六、QC小组活动的作用 1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2、有利于预防质量问题和改进质量。 3、有利于实现全员参加管理。 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成材。 7、有利于提高