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箭头图 1 2 3 4 5 6 8 9 7 10 11 12 A 基础工程 2 B 骨架组合 4 C 建具装设 3 2 F 管配作业 G 内壁作业 H 电路配线 J 内部粉饰 I 内壁油漆 K 检验交房 2 2 1 2 2 1 1 D 外壁工程 E 外壁粉饰 QCC CASE STUDTY 一、前言 二、选定主题 略 问题点评价矩阵图 组圈 选题 现状 分析 改善 措施 效果 确认 2 1 3 4 7 8 9 12 13 成果 比较 标准化 发表 10 数据收集 6 5 要因 分析 数据 分析 6 资料 整理 7 7 7 110 20 7 10 5 147 110 110 10 三、活动计划 活动计划箭条图 四、现状分析 （一）、不良现象分析 印章盖章 精神 不集中 错混 反向 数字调整错误 数量不符 包装作业不良现象 记错 赶出货 漏盖 粗心 计算错误 线上混错 周期错误 未放填充物 握管方式错 唛头错误 型别取错 未看清楚 （二）、数据分析 资料来源：QA每周报表 包装作业不良现象排列图 利用系统图展开包装作业不良的原因， 并探讨不良现象的关系。 五、改善目标 由2486PPM降至820PPM 六、要因再分析 七、对策改善 利用系统图展开 八、效果确认 利用推移图确认 影 响 包 装 作 业 不 良 的 因 素 人 机 培训 工具 其它 印章调错 动作错误 漏盖 没看清楚