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绩效管理实务-考试题目 单选题 1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？ ?? 回答：正确 A? 事件安排不合适；主管心境不佳 B? 员工状态不好；对照效应 C? 个人因素和情境因素 D? 考前准备不足；考后跟进不够 2.绩效考评准备工作中最重要的一步是？ ?? 回答：正确 A? 收集公司内外对被考评员工的反馈 B? 警惕打分时的偏见 C? 保证精力充沛 D? 提前通知员工做准备 3.绩效考评的原则是： ?? 回答：正确 A? 不谈钱 B? 回顾员工表现 C? 避免个人偏见 D? 多方位衡量 4.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？ ?? 回答：正确 A? 和员工建立友好关系 B? 确保员工了解分数的出处 C? 设定具体的时间表 D? 看中整体表现 5.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？ ?? 回答：正确 A? 一年设一个目标 B? 宽厚一些 C? 关于员工的反馈必须是一年不间断的 D? 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求 6.下列哪种表述是正确的反馈？ ?? 回答：正确 A? 你出生前事情就是这么解决的 B? 问题只能这样解决 C? 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？ D? 这就是最佳的解决方式 7.软性技能的评估分为： ?? 回答：正确 A? 创新者和指导者 B? 符合要求和有待提高 C? 初步胜任者和完全胜任者 D? 指导者和新手 8.如何克服“人情压力”？ ?? 回答：正确 A? 特别警惕 B? 用短期目标来作比 C? 关键事件法 D? 目标管理 9.员工发展规划中雇员的职责有： ?? 回答：正确 A? 分析技能需要 B? 与经理讨论发展计划和目标 C? 给经理以建议和咨询 D? 提供培训课程 10.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ ?? 回答：正确 A? 开发绩效考核系统 B? 设定绩效目标 C? 参与结果的运用 D? 提供绩效反馈 11.对待考评不满意者的第一步是： ?? 回答：正确 A? 确定问题产生的原因 B? 确定存在的问题 C? 为行动提供必要的资源 D? 确定需要采取的行动 12.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ ?? 回答：错误 A? 引入“第三者” B? 采用“反馈五步骤” C? 真心感谢员工 D? 保持合作的态势 13.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ ?? 回答：正确 A? 为评估者及被评估者提供培训 B? 监督和评价该系统的实施 C? 向人力资源部提供反馈 D? 开发绩效考核系统 14.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ ?? 回答：错误 A? 像我 B? 严厉性误差 C? 盲点 D? 宽厚性误差 15.造成员工离职的两大因素是： ?? 回答：正确 A? 就业安全感不够；工资太低 B? 无法分享信息；绩效奖金不合理 C? 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统 D? 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满