激励原理理论教材.pptVIP

第九章 激 励;导入案例：;第九章　激励;第一节 激励原理;激励的过程： 是在外界刺激变量 （各种管理手段与 环境因素）的作用 下，使内在变量 （需要、动机）产 生持续不断的兴奋， 从而引起被管理者 积极的行为反应 （实现目标的努 力）。 ;激励要素;三、激励的作用;第二节　激励理论;（一）马斯洛的需要层次理论;2.需要层次论的理论要点：;;;需要各层次之关系;;;①美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提出的。 ②影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。 ③保健因素： 保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素； 保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策与行政管理、监督、工资、人际关系以及工作条件等。 ;④激励因素： 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素； 激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决定的，如成就、认可、工作本身的吸引力、责任、发展。 ;;保健因素;双因素理论对企业管理的基本启示; 不过，正如马斯洛的需要层次论在讨论激励的内容时有固有的缺陷一样，赫兹伯格的双因素理论也有欠完善之处。 像在研究对象、研究方法的可靠性以及满意度的评价标准这些方面，赫兹伯格这一理论都存在不足。 ; 由美国管理学家大卫?麦克兰( David McClell