激励的理论和实践组织行为学课程.ppt

三、激励理论应用（管理者①） 让每个人了解自己的地位：指明方向，如何以最佳方式达到目标；自己工作与企业的生存和成功；自己在企业中的地位；自己的未来 定期讨论工作表现，给予相应奖惩 如有改变，事先通知员工，让他们参与其切身利益有关的决策和计划 三、激励理论应用（管理者②） 尽快处理员工的不满，避免所有人波及 信赖员工，赢得其忠诚 了解员工的兴趣、习惯和敏感事物，对每个人充满兴趣 聆听下级的建议 管理者犯了错误，立刻承认，表示歉意 三、激励理论应用（管理者③） 利用每个机会表明以员工为骄傲 批评前先表扬，以此表明你想帮他 ⒒ 批评要重事实，并提出改进方法 第四部分 群体与团队 一、群体行为的基础 1、定义及分类 定义：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合 分类：正式和非正式、命令型、任务型、利益型、友谊型 一、群体行为的基础 2、群体行为的解释 决定群体绩效和群体成员满意度的因素有：群体的外部条件，群体成员资源，群体结构，群体过程，群体任务 2、群体行为的解释(续) 1）群体的外部环境条件 群体是大的组织系统的一部分，我们要从它所属的组织中去解释群体行为。 a. 组织战略 b 权力结构 c 正式规范