激励员工课程.pptVIP

;;开篇案例：迪娜的困惑;;关 于 激 励;关 于 激 励;关 于 激 励;激励的概念;（一）激励过程理论;（二）马斯洛的需要层次论;主要观点： 1、马斯洛认为人的需求分为五个等级：生理的需求、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 2、当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位。 3、只有没有被满足的需求才具有激励作用。一种需求一旦被实质性的满足之后就不再具有激励作用。 ;在管理中的应用：该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性，得到了实践中管理者的普遍认可。 满足不同层次的需要：管理者必须清楚员工的需要层次，根据不同的需要层次采用不同的激励方法。 满足不同人的需要：不同的人有不同的需要，管理者必须清楚激励的对象，针对不同激励对象的不同需要采取激励措施。 ;（三）麦格雷戈的x理论与y理论;（三）麦格雷戈的x理论与y理论;3、对于激励问题分析的意义： X理论假设较低层次的需要支配着个人行为。 Y理论假设较高层次的需要支配着个人行为。;;麦格雷戈认为，Y理论比X理论更实际有效，他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，这都会极大地调动员工的工作积极性。 没有证据证实哪一种假设更为有效。 ;（四）激励——保健理论（赫茨伯格） 由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出，这一理论的研究重点是组织中个人与工作的关