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高 效 谈 判 技 巧;学习指南 ;破冰：寻找一个他;行政細節; 课程目的;课程时间安排;;行为循环 ;学习的精义 光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。 《第五项修练》; 生命在于行动 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快乐 行动使我敏捷 行 动使我高效 行 动给我自由 行 动给我力量 行 动给我富足 行 动给我健康 行 动创造行动 我 是行动典范; 第一单元：谈判前的准备;在外行人眼里,外交家是狡诈的,而明智的外交家懂得:他决不能愚弄对手。从长远来看,可靠和公平是一笔重要资产。 ------ 亨利.基辛格; 谈判的三个重要因素 1．???????????? ：对方对你及你的需求似乎总比你对他们