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第八章 群体及群体功能 学习目标 掌握群体概念和分类 掌握群体发展、角色定位社会化过程及功能（重点） 理解群体动力理论（难点） 第一节 群体及其分类 三、正式群体和非正式群体 三、正式群体和非正式群体 三、群体的功能 第三节 群体动力理论 第三节 群体动力理论 第三节 群体动力理论 * * 一、群体的概念：是为实现某个特定目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 群体成员相互联系，相互影响，直接接触，相互作用 2 群体成员具有群体意识和归属感 3 群体拥有一定的行为规范 1 2、群体的特征 群体成员扮演一定的角色，完成共同目标而分工协作。 4 按联系的紧密程度及发展的水平，分为松散体、联合体和集合体 2 按群体的开放程度，分为开放型和封闭型群体 3 按群体构成的原则和方式，分为正式群体和非正式群体 1 二、群体的分类 按群体在社会上发挥作用的大小，分为参照群体和一般群体 4 按群体是否实际存在,分为假设群体和实际群体 6 按群体规模大小,分为大群体和小群体 5 二、群体的分类 正式群体的概念 正式群体的系统 具有明确的共同目标,专门分工和部门分工,并在有意识的协调体系和固定结构的形态下,由相互作用和相互依赖的人员组成的群体。 职能化系统: 有效的激励系统 权力系统 决策系统 非正式群体的概念 非正式群体的特点 自然形成的,有一定的相互关联的结构和准则的群体。 可分为利益型群体和友谊型群体。 有不成文的群体规范 有自然形成的领袖 有有效的奖惩办法 有较牢固的情感纽带 自卫性和排他性 相对的不稳定性 消极作用 非正式群体的作用 满足人们交往、归属、有一等心理需要 满足群体成员及时了解组织内外情况，沟通信息的需要 是正式群体凝聚力的补充 积极作用 容易对组织产生抵触情绪 可能由于与组织目标不一致影响组织目标的实现，影响工作效率 容易形成小圈子、小团体，不利组织机体的健康发展 非正式群体的作用 一、群体的发展阶段 群体发展要经历五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段和中止段。 五个阶段并非总是依次进行，有些阶段可能同时进行。 群体发展阶段具有可逆性。 第二节 群体功能 群体的目的、结构、领导都不确定； 群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范； 开始互相熟悉，了解彼此特点。 成员接受群体的存在 对群体约束仍然予以抵制 。成员间产生较多分歧，领导者意图很难得到顺利贯彻 震荡阶段 形成阶段 群体发展阶段 成员开始建立亲密关系，群体表现出一定的凝聚力； 成员交换信息，分享感受，结构相对稳定； 群体绩效水平较高。 成员彼此相互依赖和相互合作； 能顺利沟通，形成良好的思想交流氛围； 了解自己的职责和所起作用； 群体处于成熟，充分发挥作用的阶段。 执行任务阶段 规范化阶段 群体发展阶段 高绩效不是首要任务； 成员注意力放在群体的收尾工作上； 成员反应差异大。 中止阶段 群体发展阶段 一、概念 角色定位的社会化过程是指群体成员适应角色要求、接受群体行为规范、符合群体发展需要的过程。 具体包括两方面：一方面是个体自身适应环境，学习群体文化和担任社会角色，成为符合群体要求的社会成员的过程。 另一方面是群体要生存与发展，必须使新成员不断接受群体价值观，学习各种知识、技能和行为规范，使群体具有凝聚力。 二、 角色定位的社会化过程 教给群体成员社会规范。 2 使群体成员明确群体发展目标。 3 教给群体成员知识、技能。 1 角色定位的社会化内容 培养群体成员社会化角色。 4 2 成为进行有效信息沟通的窗口； 3 具有制约个体行为的功能。 5 满足群体成员各种心理需求； 协调人际关系，促进成员间的相互激励； 完成组织赋予的任务（最重要的功能）； 1 4 研究群体中的各种因素对个体心理和 行为的作用和影响。 群体动力理论 群体领导方式动力 群体组织形式动力 领导方式：专制型、民主型、自由放任型 民主型下的成员工作绩效最高，放任型的最差。 群体组织管理方式不同导致成员行为不同。 群体结构变量：正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成 。 群体结构性质动力 群体公约动力 群体多数动力 群体公约规则比一般性的宣传说服更能改变群体成员的行为。 群体多数一致的意见会对成员产生群体压力，进而影响其思想和行为。