2018年度绩效考核总结暨2019年度ksf计划.docxVIP

98989 2018 年度绩效考核总结暨 2019 年 KSF计划 2018 年我司的绩效管理实现了从无到有、 从计划、实施、考核、到反馈与改进的全过程。 现对我司 2018 年度 KPI 绩效考核总结如下： 一、考核指标设置方面 我司现行绩效考核方案， 融合了 KPI 考核与 BSC平衡计分卡， 现 KPI 指标的设置，基于未来，涵盖了平衡计分卡的四个维度，即：财务、内部流程、客户、学习与成长方面的指标，下级指标的设置可以支撑上一级关键绩效任务的达成， 呈一致性。指标设置总体来说较为合理。 考核指标的目标值也随着考核的运行进行了修订， 符合绩效管理考核、改进、提升的初衷。 二、考核数据与结果方面 通过三个季度的实施， 从最初考核数据存在种种问题， 到各部门、各岗位考核数据呈一致性、相关性； 各部门关键业绩指标有了显著提升，详见： 2018 年 1-3 季度绩效数据对比 .xlsx 各级管理者也在考核与反馈中增进了与员工的沟通， 提升了管理水平。 2018 年绩效考核存在的问题与不足一、指标设置方面 1、目前我司实行的考核方式为三级考核，公司层面指标设置较 为单一，仅考核销售回款指标，缺乏利润指标； （回款额的增加≠利 润的提升） 2、现有费用指标的考核，费用预算是根据销售任务目标制定的 预算指标，与现实数据有出入，费用控制数据不具备可参考性； 3、对各中心总监、经理的考核，缺少人