kpi考评体系专项培训研讨会.ppt

主要内容 KPI考评体系的简要介绍 KPI考评体系建立方法 如何建立德赛的KPI考评体系 关键业绩指标的讨论 建议德赛从2003年6月起分阶段地推行KPI考评体系 建立全面的KPI考评奖惩体系 基于部门考核的结果，部门经理建立结合各部门业务特点的考核奖惩方案 同时开始着手建立适合于本部门的KPI考评指标、权重和分值等 总经理 各总监、经理等 法务 按揭 规划发展 财务 行政 …… 各部门职员 …… 法务 按揭 财务 行政 规划发展 建立全面的KPI考评奖惩体系 第一阶段 （3～6个月） 第二阶段 KPI指标细化到部门员工，全面推行KPI考评体系 对试行阶段出现的问题进行修订（指标、目标值等） 中层经理着手制定部门员工的KPI考评指标等 正 式 运 行 阶 段 具体实施建议：远卓认为德赛可分三个阶段逐步建立KPI考评体系 在确定各总监职责的基础上，确定部门管理团队和各经理的关键业绩指标、权重及达标值 公司对中层经理（含中层）以上人员进行KPI考核试行，中层部门对下属进行较为简单的考核办法 人力资源部根据各部门的KPI考评得分情况公布各部门“虚拟”的奖惩方案 公司高层对试行过程中出现的问题和试行结果与被考评人沟通，并依据沟通结果做相应的调整 在试行期间，被KPI考核的部门经理的浮动工资均按照及格分值获取 工 作要 点 中层及以上试行KPI考核体系 制定计划 确定关键业绩指标 根据前一个季度中层以上KPI考评体系试运行的情况，10月份对运行过程中出现的问题进行修订，使其更加合理 第四季度开始将对中层经理（含中层）以上部门正式实行KPI考评体系，并将其与浮动工资和晋升等直接挂钩 各部门经理开始着手制定本部门员工的KPI考评指标、权重及达标分值，为后续全面实施KPI考评做好准备 试 运 行 阶 段 时 间 2003年6月 2003年三季度 2003年四季度 2004年?月 全 面 推 行 阶 段 具备如下基础时可以考虑KPI细化： 公司目标管理体系较成熟、完善，使用熟练 量化指标体系较成熟，资料收集方便 被考评者理解与认可KPI考评制度 在试运行阶段应该注意以下问题 指标不应太多，以在5个以内较合适 初期定性指标可以比定量指标多些 考评的周期以季度或半年度较合适 要与现有薪酬机制保持平滑过渡，以防改革成本过大 注意问题 主要内容 KPI考评体系的简要介绍 KPI考评体系建立方法 如何建立德赛的KPI考评体系 关键业绩指标的讨论 * Footnote Source: Sources Unit of measure 精品资料网 CONFIDENTIAL This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion. Document Date 精品资料网 引进先进业绩管理理念，提升整体管理水平 －KPI考评体系培训研讨会 主要内容 KPI考评体系的简要介绍 KPI考评体系建立方法 如何建立德赛的KPI考评体系 关键业绩指标的讨论 KPI考评体系的综述 三 大 基 本 功 能 考 核 定量地实现绩效考核 随时间进步的情况 分 析 、 计 划 分析工作问题的工具 计划工作的重点 汇 报 、 指 导 向上汇报的重点 向下指导的方向 KPI（Key Performance Index) 关键业绩指标考评体系定义 KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统。 KPI能使管理层从最关键的指标去把握业绩的好坏，并尽可能地使考评结果定量化。 KPI从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。 KPI考评体系的优点 优点 关注最为关键的绩效影响因素 从几个不同的角度来综合评价，同时又考虑权重 尽可能的定量化考评来代替定性的评价 用制度机制考评来代替个人的主观评价 主要内容 KPI考评体系的简要介绍 KPI考评体系建立方法 如何建立德赛的KPI考评体系 关键业绩指标的讨论 KPI考评体系的建立分为