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业务人员实战培训课程;观念--心态篇 铺货中的“三板斧” 销售八步骤 业务铺货九技巧 几个故事的启示;一、观念-心态篇;业务人员应有的观念和心态 ;观念是命运的模具;一个立志于营销人应具有的观念;从业务员到主管要转变的观念;业务人员应有的基本理念;营销人员的价值;请我们思考----;业务人员的理念精华：;对于我们的客户我们应该扮演的角色;朋友是什么;医生的职责;服务员的工作标准;业务人员应该有的心态：;二、日常铺货中的“三板斧”;“三板斧”的背景一： 1、善抓问题实质--我们在日常铺货过程当中最常遇到的问题： 客户认为经营这个产品不挣钱！ 客户害怕卖这个产品有风险！ 客户害怕这个产品不好卖！ 估计这也就是客户不进我们产品的根本原因。 2、明白一个观念： 当一个商店说“不”，真的意味着“不行”吗？ 不是“不行”，而是“没有看到利益”； 没有一个商店会把“赚钱”的产品拒之门外！ 如果你能让商店卖我们的产品有钱可赚。 为什么商店说“不”？ 说“不”不是商店的问题，也不是产品的问题；而是我们业务员自身的问题，你说不是吗？ ;“三板斧”的背景二： 1、 让客户能够进货的两个观念： 完成客户的心愿，拿走客户的担忧！ 买卖不成话不到！ 2、 作为我们业务人员，一定要善于把握把控客 户的心