人才素质测评方法概括.ppt

/ (海量营销管理培训资料下载) 第三节、综合知识测试 一、综合知识考试内容 1、时事政治 “商机” 2、公共关系：“维护企业良好印象”“公关部” （1）、媒体 （2）、政府 （3） 、公众 （4）、社区 3、社交礼仪 4、人际技巧 以感情基础的人际关系 以利害基础的人际关系 缺乏任何基础的陌路关系 5、法律知识 6、跨文化的知识 第四节 知识考试的题型及编制办法 一、知识测试的题型 １、选择题 适用范围广 计分客观 题意明确 2、是非判断题 题目取样广泛 计分客观 3、简答题 ①编制容易，不易受猜测影响 4、论述题 能够测量考生组织材料的能力、分析能力、表述能力 编制容易 考生无法猜测或简单记忆来取得好成绩 二、测验题目编制要领 1、选择题编制要领 题所提问题必须是明确的 选择项切忘沉长，要简明要 避免题干用词与选项用词一致 2、是非判断题的编制要领 不要照抄原文 一题一个概念 尽量避免不定的叙述，特别是不要使用双重否定 3、简答题编制要领 适宜用问句形式 问题应简洁明了，不应有多项问答点 答案不能太复杂，要有明确的评分标准 4、论述题的编制要领 任务必须清楚明确 题目的数量不能太多，否则就是测试 限制每一题的回答时间，能使考生有效地使用时间 同类考生答同样题目，不要有任选题 主试编制试题时要有一个理想答案，客观评分 三、人员测试时要注意的问题 1、要给应聘者更多表现