行政后勤人员绩效考核.docxVIP

序号 KPI?指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 行政工作计划完成率 季/年度 作作作作作作作作作????????????????????????????×100% 作作作作作作作作作 行政部 2 后勤工作计划完成率 季/年度 作作作作作作作作作?????????????????????????????×100% 作作作作作作作作作 行政部 3 行政费用预算控制率 季/年度 作作作作作作作作?????????????????????????×100% 作作作作作作作 财务部 4 行政办公设备完好率 季/年度 完好设备台数?×100% 设备总台数 行政部 5 办公用品采购 按时完成率 季/年度 作作作作作作作作作作??????????????????????????????作????×100% 作作作作作作作作 行政部 6 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术 平均值 行政部 7 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投 诉的次数 行政部 8 消防安全事故 发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部 9 部门协作满意度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的 算术平均值 人力资源部 序号 KPI?指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 各类法律风险分析报 告提交及时率 季/年度 各类法律风险分析报告及时提交数?× 法律风险分析报告提交数 100% 法律部 2 法律纠纷发生次数 季/年度 考核期内因企业制度或合同、文件等存在法 律漏洞而发生的法律纠纷次数 法律部 3 法律纠纷处理及时率 季/年度 法律纠纷及时处理数?×100% 法律纠纷处理总数 法律部 4 诉讼胜诉率 季/年度 作作作作作????????????????×100% 作作作作 法律部 5 法律支持满意度 季/年度 参与企业经济谈判、为相关部门提供决策参 考及相关部门法律支持满意度评价的算术平 均值 法律部 6 普法培训计划完成率 季/年度 普法培训完成课时?×100% 普法培训计划课时 法律部 21.1.1? 21.1.1? 行政部关键绩效考核指标 21.1.2? 法律部关键绩效考核指标 第?21?章 行政后勤人员绩效考核 21.1 行政后勤部门关键考核指标设计 被考核人姓名 职位 后勤部经理 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI?指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 后勤工作计划完成率 20% 考核期内后勤工作计划完成率达到?100% 2 后勤费用预算控制率 15% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内 3 基建维修及时率 15% 考核期内基建工作计划完成率达到?100% 4 环境卫生达标率 10% 考核期内环境卫生达标率达到?100% 5 公共设施维护及时率 10% 考核期内公共设施维护及时率达到____%以上 6 维修费用降低率 10% 考核期内维修费用降低率在____%以上 7 维修及时率 5% 考核期内维修及时率在____%以上 8 食宿服务满意度 5% 考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分 以上 9 重大安全事故发生次数 5% 重大安全事故发生次数为?0 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分 以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 安全事故 安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外 被考核人 考核人 复核人 签字：?????????????????日期： 签字：?????????????????日期： 签字：?????????????????日期： 7 文档归档率 季/年度 21.2 行政后勤人员绩效考核量表 21.2.3? 后勤部经理绩效考核指标量表 21.2.3? 后勤部经理绩效考核指标量表 文档总数 法律部 被考核人姓名 职位 接待部经理 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI?指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 接待部门工作计划 完成率 20% 考核期内接待部门工作计划完成率达到?100% 2 部门管理费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 接待费用控制率 15% 考核期内接待费用控制率在____%以内 4 接待服务方案提交 及时率 15% 考核期内接待服务方案提交及时率在____%以 上 5 信息传递及时率 10% 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达 100% 6 接待服务满意度 10% 考核期内接待服务满意度评价在____分以上 7 接待服务被投诉次数 10% 考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下 8 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分 以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 部门工作计划完成率