人才选任之面谈技巧与话术培训教程.pptVIP

《人才选任》Talent Selection;《人才选任Talent Selection》系列课程;《人才选任Talent Selection》系列课程;《面谈技巧与话术》大纲;3.1面谈的广泛应用;选才的面谈 三个月/六个月评核过后面谈 目标设定的面谈 目标回馈的面谈 绩效评估的面谈 绩效评等后传达的面谈 调薪的面谈 红利的面谈 晋升的面谈 日常（工作不佳）辅导的面谈 劝退的面谈 离职的面谈;Ａ．搜集应征者资料 搜集并评估关于应征者的各项讯息，衡量应征者的工作能力是否适合该职务;3.2何为STAR原则;;???? ??? ???;过去行为;3.3具体行为事例的类型;事例主体(what, why, when, where, who) 事例中主角有哪些作为?(how)?行为 事例的结果? (how much);完整的 假的 不完整的;提供了STAR的信息，能正确的归纳到下面各框框，有时工作者在表达上往往是零零碎碎，就必须继续追问下去…，让他自发性的说出所缺的部分……….;范例： 4月21日业务同仁要求安排总公司之office tour，HR部门承办人王小明同仁在处理时，除了安排办公室参观行程外，并主动询问其他行程的安排，适时提供附近用餐地点的信息及旅游的景点，使该次活动安排得圆满顺利，Agent不但留下深刻的印象，并于事后e-mail致谢。;情况/任务;【含糊的