如何成新为职业经理人（ppt 32页).pptVIP

CONTENTS 目 录 2 3 4 如何管理下属 如何塑造经理人的权威 第三讲 强化团队意识 培养团队精神 6 如何提高思考力 决策力执行力 学会如何决策 8 选好接班人 落实执行力 企业文化是看不见的软件 如何管理下属 顾客、员工与经理的关系，加强员工的培训和教育 重视员工的管理 东京迪斯尼乐园员工培训案例 如何管理下属 UBS的亚洲总裁讲过:公司要照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润。 创办了卡耐基管理的安德鲁·卡耐基讲过一句话:带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。 重视员工培养，“引客回头” 从扫地的员工培训起 会计人员也要直接面对顾客 香港的迪斯尼会更有“钱”途吗？ 学扫地 学照相 学包尿布 学辨识方向 怎样与小孩讲话 怎样对待丢失的小孩 怎样送货 如何塑造经理人的权威 如何塑造经理人的权威 领导的权威来自哪里 权威是强还是弱 员工的听从﹑跟随 有效的领导能力是个人特质还是情景所致? 如何塑造经理人的权威 机会 （timing） 伟人的五项特质 (Traits) 1.智力 2.监督力 3.自信 4.主动(积极) 5.果断 弱的权力 强的权力 组织制订 全法权 利益引诱 报酬权 惩罚威胁 强制权 专业技能 专家权 人格能力 典范权 如何塑造经理人的权威 这一张照片