助理人力资源管理师辅导讲义--绩效管理.ppt

（1）“及时收回货款”，“及时”不明确，如改为“发货后__天内收回全部货款”。 （2）“有效地使用时间”，“有效”不明确，如改为“将A流程时间缩短___个工作日”。 （3）“节约部门的开支”，“节约”不明确，如改为：“把部门的预算减少____%”。 （4）“扩大市场的占有率”，“扩大”不明确，如改为“市场的占有率提高到___%。 （5）“保证数据的准确性”，“准确性”不明确，如改为“数据的准确率达到 %以上”。 H R 标准答案 考评 项目 态度·重点观察内容 ? 积极性 是否经常主动的完成各种业务工作，不用指示或命令，也能自主自发的努力工作，不断改善工作方法 ? 热忱 是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而努力工作，表现出不达目的绝不罢休的态度 ? 责任感 是否能自觉的尽职尽责工作，在执行公务时，无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止。对自己或下属的工作或行为，应自始至终的表现出负责的态度 纪律性 是否遵守有关规定、惯例、标准或上司的指示，忠于职守、表里一致，有秩序地进行工作 ? 独立性 是否在职权范围之内，能进行自我管理，不依赖上级或同事，能在准确判断之下，自主自立，自信地处理业务 ? 协调性 是否能以普通一员协调好上下级、同级以及与外界的关系，并能创造和谐的工作环境，圆满