女生精品部基本礼仪知识论述(ppt 18页).pptVIP

基本礼仪知识 ——女生部 目录 一 站姿 二 走姿 三 妆容 四 迎宾礼仪 五 颁奖典礼 站姿 基本要求： 挺拔、优美 形体训练： 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然交叉放在大概小腹位置，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。 走姿 基本要求:协调稳健，轻盈自然 形体训练:收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注意面带微笑，表情自然大方。双脚成一条直线走。 一）、优美走姿的方式 行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线。 行走的姿势极为重要，行走迈步时，脚尖应向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。走路时要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。 此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两跟前视，双臂自然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。 二）优美走姿的禁忌 1、最忌内八字和外八字。 2、弯腰驼背、歪肩晃臀、头部前伸。 3、摆臀，左顾右盼。 4、走路时膝盖和脚踝都应轻松自如，以免显得僵硬，脚蹭地面，上下颤动。 5、边走路边指指点点对别人评头论足。 6、走路时，应自然地摆动手臂，幅度不可太大，前后摆动的幅度约45度，切忌做左右式的摆动。 7、步度与呼吸应配合成规律的节奏，穿礼服、裙子或旗袍时步度要轻盈优美，不可跨大步。若穿长裤步度可稍大些，这样会显得生动些，但最大步也不可超过脚长的1.6 倍 妆容 一、衣着 黑色跟鞋，鞋跟高度根据自己身高自定，统一身高要求是165——168厘米（含鞋跟） 二、妆容 化淡妆，眼彩和唇膏的颜色以暖色为主，不可太艳丽，给人感觉端庄亲切的妆容就可以 三、发型 包发或马尾为主，露出额头。 迎宾要求 在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。 在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。 欢迎领导的姿势 保持站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向领导点头（脸微微向右侧） 指示领导进门的引导姿势 基本保持站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，身体微微弯腰前倾微笑友好地目视领导，直到领导走过去，再放下手臂。 在接待中在前面引路的礼仪要自然大方，面带微笑，右手往前手掌心微微向外侧，左手顺着小腹位子将掌心往上（或者将左手往手背掌心往外）。 颁奖典礼 （一）一般情况下： 1、首先由导位把获奖人领上台。 2、礼仪小姐用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。） 3、由导位再把颁奖人引导上台。 4、礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人） 5、礼仪小姐先下台。 6、等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。 （二）特殊情况： 1、如果颁奖人在台上： （1）礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。 （2）导位再把获奖人引导上台。 （3） 等颁奖人和获奖人拍照留念后，导位再把获奖人引导回位。 2、如果获奖人在台上：（获奖人数少） （1）由导位直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开） （2）颁奖人和获奖人合照完后，导位分别把颁奖者和获奖者引导回位。 3、如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者） （1）先由导位把获奖者引导上台。 （2）再由另一位导位把颁奖者引导上台。 （3）礼仪小姐随颁奖者身后上台。 （4）把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。（从获奖者身后离开） （5）颁奖人和获奖人合照完后，导位分别把颁奖者和获奖者引导回位。 在为嘉宾，领导送礼品时盘子要双手奉上，挨着顺序礼仪第一个走到最里面然后依次挨着顺序站在离嘉宾领导不远处，送完东西要从后面回到位子上不能从原路返回。