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第三章 危　机　沟　通 危机沟通案例 ：肯德基陷“秒杀门” 　　　　　　　网贴高呼“还我半价鸡腿” 2010年4月6日，大量顾客手拿优惠券围在肯德基北京国展店柜台前讨说法。 “秒杀门”回放之一： ? 2010年4月5日各大写字楼的上班族之间在网上互相传开一份由肯德基优惠网推出的肯德基超值星期二特别秒杀优惠券。其中有三款优惠，分别是外带全家桶一份：原价64元立减32元，限2010年4月6日至9日使用；香辣/劲脆鸡腿堡买一赠一；以及上校鸡块六块半价，原价11元优惠价5.5元，后两款限2010年4月6日、13日、20日、27日使用。有网站甚至打出“肯德基优惠券整张打印版本，只需1张A4纸”一时间，互联网沸腾了，可以上网的都打印了，人手一份... 肯德基秒杀门 KFC倾情演绎“愚”人节 “秒杀门”回放之二： 　　4月6日，投诉肯德基出尔反尔取消优惠活动的帖子遍布各论坛。据网友反映，昨日是肯德基“超值星期二”活动优惠日子，但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券，突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时，中国肯德基发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。但很多网友不接受解释，纷纷要求肯德基“还我半价鸡腿”、“还我半价全家桶”。 “秒杀门”回放之三：　　　　　网友发帖称被肯德基忽悠 ???　?昨日下午，天涯网友“半价全家桶”发帖称，肯德基在淘宝上