平级沟通技巧教案.pptVIP

与和蔼型的人沟通 看清和对方的关系 不断的赞赏对方 时刻充满微笑 说话抑扬 不时鼓励对方 频繁的目光接触 注重细节 礼仪风范 气氛轻松 做事准确、要求完美； 逻辑性强，喜欢分析，害怕错误； 服从、重视实际，不喜欢鼓动人，注意细节。 3、猫头鹰型的人：分析型 与分析型的人沟通 注重细节 ◇遵守时间 ◇尽快切入主题 ◇认真一丝不苟（沟通边听边记） ◇尊重他的个人空间（如不要有太多和他眼神的交流） ◇沟通用词准确、列举具体的数据、计划 ? 讲师 平级沟通技巧 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 同级沟通的技巧 同级沟通的方式 如何积极的沟通 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 过渡页 同级沟通的技巧 同级沟通的方式 如何积极的沟通 一、同级沟通的困难 二、同级沟通的作用 三、同级沟通的三种模式 1、退缩方式 就是不敢争取自己的权力、需要与愿望，或是表达不当，因而无法引起他人的重视。 案例： 退缩行为的出发点 退缩行为的特点 说话拖泥带水： 例：我想也许你可以… 经常为自己找借口 例：平时我是不会提起这件事的，只是… 语句中常出现过多的抱歉以及征求对方意见的的用语 例：真抱歉，我的原义并非如此… 经常使用自我约束的字眼 例：我应该、我必须、我本来应当做好… 放弃自己的愿望 例：我可以另找时间做、我觉得… ，可是那并不重