平衡计分卡基础知识阐述.ppt

一、平衡计分卡导入的环境与战略目标分析 （一）需要回答的问题 我们的客户是谁？主要竞争对手是谁？ 我们的核心能力是什么？核心业务是什么？ 5—10年的战略规划如何？年度发展重点是什么？ 我们的愿景如何？ （二） SWOT分析 带着上述问题，运用SWOT分析方法研究行业和企业的机会、威胁、优势和劣势 （三）发展战略和目标 战略：不断提升竞争能力，提高市场知名度；向客户提供迅速、优质的服务；确保公司的长期可持续发展 年度目标和主要发展计划 近期发展目标：年营业额10亿元以上，利润4000万元以上；员工收入达到同行业较高水平；多元化实业经营并举的工程总承包公司 主营业务目标：石油化工、制药、电子、造纸、市政大型公建等工程；年产值稳定在7亿元以上，利润2800万元以上 多元经营目标：钢结构制造业一－三年内达到年产值2亿元以上，利润800万元以上；其他相关产业投资3000—5000万元，形成年营业额1亿元以上年利润500万元以上 管理目标：增强经营能力、实施科技兴企、强化人才优势、提高管理效率 实现目标的价值链系统 利 润 利 润 企业愿景 战略目标、规划、计划 人力资源 项目 承揽 售后 服务 项目 筹划 项目 施工 竣工 验收 技术 财务 管理 质量安全 管理 合约 管理 采购供应 管理 二、导入平衡计分卡的前期工作 （一）组建管理团队 管理委员会