平衡计分卡与kpi绩效管理体系.pptVIP

考评指标库的建立： 经过讨论，确定了四个方面的考评指标。 四个方面包括： 绩效管理体系的主要内容： 财务指标 经营业务指标 管理指标 结果性衡量指标 驱动性衡量指标，关注于客户满意，流程及改进 专项指标 衡量指标 三个指标的总体完成情况 Achieving Ratio Month “我们必须继续研究什么情况会带来成功，什么条件会导致失败。现在，如果使用得当，平衡计分卡可以成为有力、有效的工具。所以，如果平衡计分卡在一个组织中失败了，你不能怀疑它的原理。我们应当做的是研究导致它失败的因素，以便在今后执行的过程中避免出现类似的情况。同时我们必须研究如何激发高层管理人员对这一有效的新方法的认识、承诺和投入，以帮助企业组织实现更好的业绩。这是企业组织中实施平衡计分卡时面临的最大问题。 ” 绩效指标体系主要内容 财务衡量是作为对经营结果的衡量。 经营业务是对企业在业务流程，市场占有，顾客满意方面的表现是否支持企业的长期发展。 绩效指标体系主要内容 绩效指标体系主要内容 管理指标是对企业在组织机构设置，人力资源配置，价值链管理等方面的表现是否支持企业的长期发展。 确定考评的对象: 各子公司(非上市公司,上市地区的存续公司,专业子公司，海外企业) 考评对象的类型: 业务发展型; 业务整合型 考评对象的工作重心分为: 发展业务;资产运做,减员减债;重组改制,其中: 业务发