基于知识管理以及图书馆绩效评价研究.pptVIP

基于知识管理的图书馆绩效评价研究 邓湘琳 主要内容 一、研究背景及研究意义 1、研究背景 2、研究意义 1、研究背景 2、研究意义 二 基于知识管理的图书馆绩效评价指标的影响因素分析 知识资源结构 知识资源结构是基于知识管理的图书馆绩效评价指标的重要有机组成之一。 知识资源结构包含两方面内容，一方面指图书馆以用户需求为依据，以图书馆类型、目标和任务为依据，经过系统化、长期化采集、加工而形成的具有不同学科内容、不同类型资源、不同级别收藏、不同媒介的资源的综合体系，包括纸本、多媒体、缩微、电子以及数字资源等多种形式。另一方面指图书馆员工、用户、供应者、伙伴等所拥有的知识以及长期管理实践中所积累的工作总结、研究成果和经验教训等，包括个人隐性知识（如专门知识、创造力和无法解释的诀窍等）和个人显性知识（如可以解释的个人技能和知识），以供员工、用户隐性知识与显性知识的相互转化、共享与利用。 组织结构 组织结构是组织的骨架及粘和剂，是组织实现知识管理的关键。 在组织结构上，知识管理采取开放的、扁平式管理的学习型组织模式，以发挥人力资源的创造性为目标，建立一系列类似数据库一样的体系，在这个体系中鼓励员工相互沟通和学习。因为越来越多有价值的东西存在于人们的头脑中，一旦人员离开，这些价值也就随之而去。组织结构功能之二就是设立标准和程序等方法创造一种隐性知识与显性知识互动的机制与平台，即寻找即使发