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如何提高门店人效 众所周知，在以价值为基础的品牌化竞争导向下，店员是药品零售终端胜出的直接执行者和表 现者，也是消费者实现良好消费体验的重要部分，因此，要提高门店营业额首先就要提高门店人效！ 要提高门店人效，我认为有以下几点必须要做到： 一、定期的培训： 要统一思想，统一利益，加强认同，尤其是对公司文化的认同.因为思想不统一，利益不统一与 文化不认同是店员培训无法产生实效的首要障碍，这个问题不解决，其他的就都不能推进，即使推 进后也很难产生效果。门店应将店员培训纳入到对店员的日常考核和激励中，了解店员的实际培训 需求，与其共同制定培训方案，将店员个人的物质利益、发展利益等与企业利益结合，打造与店员 的利益共同体，并培养一种归属感，有效地提升店员能力，使其在增加对企业认同的基础上认同培 训，使店员对培训的参与由被动变为主动，进而进行文化的宣导，使培训在运营的其他层面产生更 积极的作用。另外，门店也要通过品牌营销的实施把消费者利益结合进店员培训中来，通过培训增 加消费控制力，将竞争由价格引向价值，把效果延伸到长期性的轨道上。我们需要围绕创造市场价 值与消费价值进行长期的培训规划与设计，即摆脱门店店员培训的混乱与随意状态，以累积性作用 使效果提升，最终促使店员人效的提高，从而增加消费控制力和零售终端自身的竞争力。 店员培训要以实际为本，即切实从店员需要的技能、技巧提升和态度转变出发，以灵