国际服务贸易相关概念、理论、政策和发展趋势.ppt

* 四、服务外包的分类 （一）按照商业需求分类； * 四、服务外包的分类 （二）按照外包承接商的地理位置分类； 1.离岸外包； 2.近岸外包； 3.境内外包 * 一、对发包国经济的作用 1. 服务外包是经济贸易重要的组成部分； 2. 服务外包有利于提高企业的效率与竞争力； 3.服务外包能够节约成本，增加利润； 4. 服务外包提高了发包国家的福利水平； * 二、服务外包对于承接国的作用 1. 对经济增长的影响； 2. 对就业的影响； 3.对产业结构的优化作用； 4. 对企业竞争力的影响； * 一、我国承接国际服务外包的重要意义 1. 承接服务外包能够促进产业升级； 2.承接服务外包能够增加就业； 3.承接服务外包能够吸引外商直接投资； 4.承接服务外包能够促进技术进步； * 二、我国承接服务外包的现状与特点 我国服务外包呈现迅速发展态势，服务外包领域不断拓宽，逐渐成为一个新兴的全球外包中心。 2014年，我国企业共签订服务外包合同20.4万份，合同金额和执行金额分别为1,072.1亿美元和813.4亿美元，分别同比增长12.2%和27.4%。其中，承接离岸服务外包合同金额和执行金额分别为718.3亿美元和559.2亿美元，分别同比增长15.1%和23.1%。 （一）我国承接服务外包的现状 * 1.中国服务外包规模较小； 2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理； 3.服务外包层次低，领域狭小； 4.地区分布不均衡； （二）我国承接服务外包的特点 * 三、我国承接国际服务外包的机遇与挑战 1.政府政策的大力支持； 2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势； 3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础； 4.我国承接国际服务外包有一定区位优势； 5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔； （一）我国承接国际服务外包的机遇 * 1.人才瓶颈； 2.企业规模小，竞争力不强； 3.知识产权保护措施不完善； 4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量； 5.国际客户资源较少； 6.法规及政策支持不力； （二）我国承接国际服务外包的挑战 * 四、中国促进服务外包产业发展的政策措施 1. 提高对服务外包行业重要性的认识； 2.制定和完善相关政策和法律法规； 3.促进国际合作，提升本土服务外包能力； 4.推动IT运营模式的转变与创新； 5.创建中国外包的国际品牌； 6.加强服务外包人才的培养； 7.有效利用中国自身优势； * 补充：全球服务外包市场结构状况 从发包国来看，美国、日本、欧洲是主要的发包方，提供了全球服务外包业务的绝大多数份额。美国占了全球市场的64%，欧洲占了18%，日本占了10%，留给其他国家的还不到10%。全球服务外包市场严重依赖于美日欧，使产业格局呈现出一种“中心-外围”的发展格局。 * 从承接国来看，服务外包承接国数量激增，但是发展的层次是不一样的。从发达国家来看，服务外包承接大国澳大利亚、新西兰、爱尔兰、加拿大等国国内服务外包行业成熟、已经形成了一定的产业规模和发展优势，但是和发展中国家相比，人力资源优势已经不复存在，因此其在最近几年的发展中明显落后。许多国家已经跌出2010年Gartner IT排行榜的前30强。 从发展中国家来看，最近几年承接服务外包的发展中国家数量激增，已经成为全球服务外包市场上重要承接方。拉美、亚太地区的服务外包行业发展极为迅速，正在成为服务外包行业发展的重要引擎。 * 亚太地区已经成为全球最具吸引力的服务外包投资地。其中，印度和菲律宾是主要的服务外包承接国，紧挨其后的国家是中国和东盟。 中国、印度、菲律宾承接了全球服务外包60%以上的份额。拉美的巴西、墨西哥等国也是世界上重要的服务外包承接国。 作为最成熟的接包市场之一，印度承接全球65％的软件外包业务和46％的其他服务外包业务，成为全球最大的服务外包承接国，被誉为“世界办公室”。 * 服务外包承包国分布图 * 全球ITO主要承接国 Information Technology Outsourcing * 各主要承接国独特的价值定位和优势： 爱尔兰、东欧与发包方具有地域接近性; 印度、中国、菲律宾拥有大量低成本人才库;拥有与发包方相近的语言文化联系以及大规模可利用的基础设施; 印度承接的离岸服务外包主要来自于英美；中国承接的离岸服务外包主要来自于日本。 * （三）主要发包国情况简介 1、美国 美国的离岸服务外包的发展异常迅速，根据美国杜克大学最新发布的离岸网络研究第五次年报中关于离岸外包的研究趋势显示：从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企