管理沟通压缩.ppt

“巴别”通天塔的故事 《圣经》：由于 人类联合起来兴建希望能通往天堂的高塔；为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互之间不能沟通，计划因此失败，人类自此各散东西。 年龄之沟； 性别之沟 ； 心理之沟； 层级之沟； 信息不对称之沟； 文化差异之沟… 管理者的时间分配（弗雷德·鲁森斯） 沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等表达给对方。 ----开沟使两水相开沟使两水相通 沟 通 是人的整体的活动 人们对事物认知方式有巨大差异 高尔基的故事 　高尔基旅游时迷了路，晚上走到中国边界一个小村庄里，外面漫天大雪，他冷得受不住了，便去敲农家的门要求住宿。 一个老太太在屋里大声问：“你是谁啊？” 高尔基说：“阿历克谢·马克希·莫维奇·彼什科夫！” “人太多了！”老太太“嘭”地把刚打开的门关上，干脆地拒绝道。 三、沟通的障碍 “该来的还不来”； “不该走的又走了”； “我又没说他们俩”； 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。??? 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是