卓越企业执行力.ppt

外包思维:小林的故事 堵车 失盗 雷雨交加 摔伤了 * 如果你是老板， 你会怎样处理? ？ 讨论 * 如果是DHL，如果是EMS快递？ —— 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？ 为什么快递员没赏钱，员工要拿辛苦费 上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是得到报酬的原因 * 外包思维原则 如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？ 结论只有一个，当你为顾客创造价值，为顾客提供结果的时候。 谁提供的价值高，谁就是最好的员工。 * 猜猜看这是什么地方？ * 答案揭晓：这是万科的卫生间 记得王石在一本书里写道：他喜欢每到一处，查看别的公司的盥洗室，这个最不容易引起人关注的地方的细节最能体现一家公司的职业化！ * 用外包思维分析结果与任务 如果把卫生工作外包出去，没有打扫干净的情况下，是否能够用一万个理由换取辛苦费呢？ 上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是得到报酬的原因 * 为什么用外包定义结果？ 外包是一种非常简单、清楚的商业交换关系 双方只在“结果”上进行对话 你只有提供了我想要的结果，我才会付钱 我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果 * 如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪 你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀? 如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀? * 行动决定命运,结果改变人生! 只要导演没喊停,我就要继续演下去! 这就是我经常给你们说的----专业!!! 你,以后跟我开工----意味着什么???? * 结果本质就是商业交换 公司靠结果生存 员工靠结果换工资 上班不是拿工资的理由； 为企业提供结果才是得到报酬的原因。 有结果有钱，没结果没钱！ * 怎么做结果？ * 真正具备结果思维的员工怎么做事情？ 买车票的故事 * 买车票的故事 背景： 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。去年五一前，某医疗器械公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。 小刘，到火车站买十张卧铺票！！！ 没问题，我马上就去！！！ * 买车票的故事 什么呀，真不会办事。 老板，卧铺票已经卖完了 去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心） 心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！ * 买车票的故事 老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。 过了一会，老板出来了，对小刘说…… 你向人家小李学学，人家这才是做结果。 小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？ 你看看人家给我的东西！ * 老板说，看看他们两个是怎么向我汇报的 小刘的回答：火车票都卖完了 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定： 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 如果中途转车，到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是。。。。。。 如果可以坐汽车，包车费用是XX元 豪华大巴每天有X次，时间分别是。。。。。。，票价X元 * 结果思维：如果让我选择一个结果，请先给我几个可选择的结果。 0.1＞0，一个坏的结果总比没有结果强。 * 对外：没有结果，就无法进行商业交换，企业就注定要死亡！ 对内：结果不明确，我们就会陷入权谋文化、面子文化以及人对人的管理圈套中！ 结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存。没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 执行开始于结果，也结束于结果 * 不追求结果 员工不追求结果： 个人得不到成长 不能持续交换自己的薪酬 不能给公司创造价值 企业不追求结果： 企业丧失执行力、竞争力 短期亏损、长期倒闭！ * 结论 结果不是做给上司的！ 结果不是做给老板的！ 结果不是做给公司的！ 结果是做给自己的！ * 结果实现超越! 结果改变人生! * 跳楼不举手表面上看是你们不给我机会，实际上是你不给自己机会，不给自己一个判断对错的机会。如果这是公司考核员工的方法，有没有可能？这就是摩托中层经理晋级高层的真实案例，当时大部分美国员工都举手了，所有中国员工，没有一个举手的。大家看到了执行有多难，董事会的决定都不行，更何况我们平时的决定。一瞬间我们明