职业素养精品新压力时间管理(ppt 78页).ppt

职业素养压力管理时间管理 主讲人：刘 捷 个人成长的阶梯 １、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能　　　由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？ 经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。  同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？” 运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。 主动对下属的成长与发展负责。 组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。 认识压力 压力是什么？ 压力就是精神紧张。 压力是由反面事件引起的。 压力是不好的，会让我的状态变差。 人人面对相同的压力（因为环境是相同的）。 压力引发焦虑、沮丧等心理障碍。 案例 一位高科技公司的主管，他在一天当中就遭遇了这样的事情：早上爱人开着家中惟一的一部车上班时，与别人的车辆发生了碰撞。他立刻到场帮助他的爱人解决这个问题。当他赶到出事现场解决了事故责任把车开走之后，很不幸，车子又碰到了路边的铁杆，造成了轮胎破裂。这位主管又必须赶快换轮胎，而且必须赶在下午两点之前回到办公室，因为要出席由总经理主持的会议。时间上的迫切，意外事故的遭遇，都给了这位经理人最大的压力。可是他处变不惊，用平常心和正向态度看待这个事情，他说：我帮助我的爱人解决了她所面对的一个困难。在大家情绪都不好的时候，我能控制自己的态度化解了大家的压力，我让周遭的人面对不幸的时候，还觉得比较缓和，这就是我的成功之处。当这位经理人这样去思考他所面临的压力事件时，他将遭遇的状况并没有像一般人想象的那么严重。所以难怪有人说，问题的严重程度，都与我们对问题的反应程度成正比。 认识压力 过度的压力带给我们什么？ 生理方面：如心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题（如：胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低（经常感冒）、肌肉酸痛（尤其是脖子、肩膀和后背）等； 情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、抑郁、罪恶感、焦虑不安、崩溃、怨恨、坐立不安等； 行为方面：哭泣、打架、摔东西、离家出走、喊叫、失眠、过量吸烟喝酒、办事拖延、迟到缺勤、厌倦娱乐、嗜吃或厌食、服镇静药等； 精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，缺乏幽默感，优柔寡断等。 认识压力 压力与疾病？ 过敏 气喘 偏头疼 刺激性肠炎 高血压 血栓 高血脂 中风 测试 你最近6个月的生活情形： 你最近感觉到有令你不舒服的紧张吗？ 你常跟你周遭人争辩吗？ 你对自己的感情生活不满吗？ 你的睡眠方面有问题吗？ 你觉得生活充满无力感吗？ 有很多人干扰你、激怒你或惹你生气吗？ 你常想吃甜食吗？ 你抽烟的花费增加了吗？ 你渐渐对酒或咖啡上瘾了吗？ 你发现在工作上要集中精神有困难吗？ 测试 你渐渐对一些小事容易忘记吗？ 你经常磨牙/搓手吗？ 你对重要的事情会健忘吗？ 你上洗手间的次数增加了吗？ 有人说你最近气色不好吗？ 你最近是否不止一次生病？ 你最近是否有因紧张而头疼的现象？ 你最近是否经常有作呕的感觉？ 你最近是否感到轻微头疼或困倦？ 你最近有胃部翻滚的感觉吗？ 你总是匆匆忙忙的赶时间吗？ 你最近有很多事情感到困扰吗？ 识别压力水平 识别压力水平 压力来源 压力的一般来源？ 没赶上公共汽车。 把电影票弄丢了。 开车时差点撞上小动物。 找不着要查的资料。 为婚礼做准备。 经常在办公室工作到很晚。 孩子或伴侣不在身边。 ······ 压力来源 压力来源分类？ 个体差异。 ——个人观念差异； A、自动化思考是负面思考 B、要懂得“放下” C、对他人感恩，但不要过分奢求他人感恩 压力来源 压力来源分类？ 个体差异。 ——消极的自言自语； A、反复负面的“自我暗示” B、你喜欢自己吗？你的自我形象是什么？ ——忧郁的个性 A、接受不可避免的事实 B、愤怒是用他人的错误惩罚自己 C、批评是掩饰的赞美 压力来源 压力来源分类？ 个体差异