寻找人力资源管理在物业各阶段的有效支撑点.ppt

寻找人力资源管理 在物业各阶段的有效支撑点 尤其林 2018年7月 01 物业经理的角色定位 02 物业各主要管理阶段人力资源工作重点 03 现阶段人力资源管理建议 物业经理的角色定位 • • • 物业经理的主要工作 你所知道的人力资源工作 你未知的人力资源工作 第一部分 第一部分 01 物业经理的主要工作 物业经理的 主要工作 抓经营管理 抓服务品质 抓团队建设 ？？ —— 02 你所知道的人力资源工作 1. 你所知道的人力资源管什么？  人力资源规划  招聘  培训  员工关系  薪酬福利  绩效考核 第一部分 2. 现阶段您参与了哪些工作？ 即时激励 年织评优 座谈会 课程开发与讲授 02 你所知道的人力资源工作 第一部分 绩效评估与面谈 问题员工的处理 训练员认证 03 你未知的人力资源工作 1 2 3 人力资源规划 劳劢用工风险防范 培训管理体系搭建 4 …… 第一部分 03 你未知的人力资源工作 第一部分 人力资源规划  基于公司开展所考虑的现在乃至未来的 人员总量、岗位分布及来源  人力资源数据分析 03 你未知的人力资源工作 第一部分 劳劢用工风险防范  内部培训课程体系  讲师队伍体系  标准化的一线岗位基础业务操作教学  公司制度在线测试题库 03 你未知的人力资源工作 第一部分 培训管理体系搭建 人力资源管理是人力资源部门的事？ 03 你未知的人力资源工作 第一部分 物业各主要管理阶段 人力资源工作重点  早期介入阶段  前期物业管理阶段  收楼后的常规物业管理阶段 第二部分 “光杆司令” 项目立项至开盘前1个月 人员少啊！ 从零开始 第二部分 01 早期介入阶段 早期介入阶段物业公司的主要业务目标是什么？  物业策划  物业管理方案  资质备案及各类证照办理  编制财务预算及确定物业费收取标准  团队组建不培训  物资申购不到位  外联关系的建立  办公场所不后勤保障 01 早期介入阶段 项目立项至动工 第二部分 人力资源管理工作侧重点：  关键岗位人员到位  资质备案资料的收集  分公司人事系统建账  办理社会保险登记及用工登记、印章刻制  后勤食宿及办公场所安排  申报一线岗位起薪标准  人员编制与预算  一线岗位人员快速招聘到位  案场培训、基础礼仪服务培训  项目素材重要资料的收集整理 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 人力资源管理工作侧重点1——关键岗位人才到位 项目人力负责人 由物业总公司及区域 人力资源负责人选派确定 项目负责人 由区域及物业总公司 选派确定 团队骨干成员 由项目负责人 不人力负责人组建 前期关键岗位：项目负责人及各与业线骨干 理想化状态：在内部抽调人员组成新项目团队 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 人力资源管理工作侧重点2——资质备案资料的收集  物业管理丏业人员的职业资格证书、劳劢合同；  管理技术人员的职称证书、劳劢合同 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 办理员工入职 及薪资发放等 手续的基础 未正式建帐前 可在同一区域其他 分公司建临时帐套 取得《营业执照》 及《税务登记证》 财务建账后 碧桂园ERP人事系统 人力资源管理工作侧重点3——分公司人事系统建账 申请刻制房产公司人力资源专用章 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 人力资源管理工作侧重点4——办理社会保险登记及用工登记 在人力资源和社会保障局办理 社保早期介入阶段一般在房产开发公司缴交 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 人力资源管理工作侧重点5——后勤食宿及办公场所安排 办公场所布置—— 《关亍项目视觉识别（VI）标准化建设的通知》 公司住宿及用餐标准—— 《印収碧桂园集团食埻宿舍管理办法的通知》 注意员工人身安全、交通安全、用餐食品安全 01 早期介入阶段 项目立项至劢工 第二部分 人力资源管理工作侧重点6——申报一线岗位起薪标准 需申报起薪：新进城市or区域 案场绩效工资：可单独申请，高亍公司统一标准的，需经确讣 主要岗位数据 获得法规依据  当地最低工资标准 红头文件 用工竞争企业 薪资福利调查  踩盘  亲身应聘  电话咨询  劳劢力市场招聘  职介所招聘 一类： 物业管理员/礼宾员、 环境管理员； 二类： 技工、客户/客服劣理 分公司成立后第一时间