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绩效管理引入及实践.ppt 37页

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绩效管理引入与实施(绩效文化篇) 王直云 绩效管理背景阐述 序言 共识 组织变革:内外兼修 1 人才理念塑造 2 人才筛选与人才池构建 3 人才评估:识别与区别 4 绩效管理概念简述 理念篇 了解 绩效管理目的:改进与提升 1 绩效准备度 2 绩效准备度指在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度。 绩效关注点:价值创造全过程跟进 3 绩效管理角色定位 4 绩效管理技术:一个理念N工具 5 全面绩效推进思路 6 关注横向与纵向两个维度,先易后难,搞定一把手,先经营,后业务,在职能。 职责边界界定 7 绩效实施情况概述 实践篇 理解 配套制度与机制 1 绩效计划—牵引与倒逼 2 2016年侧重完善数据体系,培养计划管理、问题管理、项目管理、战略规划意识,能力培养基于任职与笛班计划推进,暂不纳入业绩考核中。 组织绩效计划表(M5级以上) 附 业绩合同(绩效计划表通用模板) 维度 指标名称 定义 计算公式 目标值 权重 计分规则 实际值 得分 数据来源 财务                   客户                   运营与管理                   学习与成长                   行动计划 重点工作/项目计划                 风控 扣分项                 写出您的业绩合同内容&现场制定三个定量/定性指标,并阐述考核目的 结果(O) 行为过程(P) 企业在不同生命周期,工具与方法侧重点存在差异,价值链管控偏KPI,战略管控偏BSC,财务管控偏EVA 绩效指标评审机制 附 绩效计划存在问题 附 组织实施—钓鱼执法/救火队 3 绩效实施存在问题 附 束之高阁 绩效考评 4 绩效数据&成绩台账管理机制 附 强制分布机制:稽查轮庄 附 强制分布方式(举例) 团队人数 团队负责人绩效等级 团队成员分布&比例 A优 (1.5) B良 (1.3) C合格 (1) D不合格 (0.8) 5人(含)以下 A优 ≤2人 ≤1人     B良 ≤1人 ≤2人     C合格   ≤1人     D不合格       ≥1人 10人(含)以下 A优 ≤2人 ≤2人     B良 ≤1人 ≤3人     C合格   ≤2人     D不合格   ≤1人   ≥1人 10人以上 A优 ≤20% ≤20%     B良 ≤5% ≤30%     C合格   ≤20%     D不合格   ≤10%   ≥10% 绩效考评存在问题 附 绩效反馈与改进 5 关键事件/项目复盘机制 附 人字 [2016]115文 关于关键工作事项或项目复盘管理的规定 事件描述STAR 绩效反馈与改进存在问题 附 对人的印象、绩效计划预期、绩效结果偏差,如网点店长、市场主管 绩效面谈与改进场景模拟 技巧篇 掌握 绩效面谈记录表 1 绩效面谈记录模板 被考核人   岗位   部门   考核人   岗位   评估时间 年 月 日 工作计划总结及下一阶段提升重点(以下内容由被考核人填写) 1、上一阶段做得好的方面   2、上一阶段哪些方面可以进一步改善?有哪些工作难点,需要哪些资源和支持?   3、下一阶段的职业规划或发展目标   考核评估发展建议(以下内容由考核人填写) 1、就员工上一阶段的绩效计划完成情况,您觉得哪些方面表现突出?   2、哪些方面可以进一步提升和改进?需要进一步提升哪些能力素质?   被考核人签字   考核人签字   面谈亟待解决的几大问题 2 面谈前准备—上级 3 面谈前准备—下级 4 面谈实施8步骤 5 现场模拟 6 分组演练 场上实操,场下学员陪审团点评 知不等于行 总结 碎片化的符号叫信息 结构化的信息才叫知识 将信息纳入自身的知识体系中叫经验

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