优秀业务员年终工作总结.docVIP

优秀业务员年终工作总结 优秀业务员年终工作总结 以下是公务员考试网为大家整理的关于优秀业务员的文章，希望大 家能够喜欢！ 一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予 我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最 宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这讣 我在整个操作过程屮深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成 您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而 我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路， 使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不 同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理 让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我 许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感 到万分羞愧。 二、几点不足首先是为人的不足。 1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中 经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与会尊重、宽容别人才能得到別人的尊重和宽容。如今我明白了一个道 一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦。学 一些同事之间产生很多矛盾和磨擦, 给自身的工作带来许多麻烦。学 理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活 屮不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的 做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目 标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在201X年 7、 8、 9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而讣我在工作上暂 时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如 何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问 题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想 的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能止常工 作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的 承受能力儿乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的 不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历, 将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工 作中调整自我心态的?剂良药。二是做事的不足。 1、 对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其 目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考 察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客 户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否止常作一个基木 的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供 应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以 后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中， 应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新 客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常 操作原则。 2、 对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已 经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较 大的局限性，所以花更多的吋间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒 货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本Z路，而且会是一个长 期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限 大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把止常的业务来往变成 了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法…但出现问题，后果将 I?分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内， 把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。 3、 对客户心态的判断不够。对已经合作一段吋间的供应商和客户, 我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情 况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。 这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现 偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格 偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。 4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思 维方式比较单一。很多吋候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。 极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉 得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思 考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很 多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户 的真实情况。 三、工作失误201X年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞 裕丰拖欠货款事件。以接近100元吨的利润作为销售冃的，以20万 元的保证金作为冋笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含