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优秀人才的工作特性及管理策略 摘要：金业间竞争的焦点H益转移到以知识为基础的知识资源的开发和 利用上来，使得人才在企业经济活动屮的地位和作用比以往任何时候都变得 更加突出和重要。木文在分析优秀人才工作特性的基础上，对如何管理优秀 人才提出了一些悖理建议。 关键词：优秀人才T作特性管理策略 金业间竟争的焦点口益转移到以知识为基础的知识资源的开发和利用上 来，使得人才在企业经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突 出和重要，但是如何认识优秀人才，如何有效管理优秀人才，却是不少金业 领导者希望解决而又不得要领的一个问题。 一、 优秀人才的工作特性 每一家公司其至每一个部门，部有些成就感极强的员工，他们不断寻找 机会，努力进取，替公司及个人争取利益。这些人才在工作中通常有以下特 性：一是无论执行任何工作，他们的表现均兴致勃勃，永不言倦，且有卓越 的表现。二是他们会设定较特殊的1=1标，同时也能顺利达到这些日标。不管 时间紧迫、外界干扰、个人的挫折或情绪变化都不足以影响他们的优良表现。 三是具有创造能力，突破现状，并有充足吋间帮助其他同事解决困难。四是 他们通常求知欲很强，对事情有敏锐触觉，有发展的潜力，能承担更重更多 的工作。五是永不把私人事务带到公司，甚至看不见他们忧伤的一面，渐渐 地他成为其他同事依赖的对彖。 二、 优秀人才的管理策略 1、给予人才自由发挥的机会 优秀人才口主性鮫强，他们更强调工作中的口我引导。因此，对待优秀 人才，采用的态度是管得愈少愈好。成就感强烈的员工，对于传统的管理技 巧和权威，往往抱着怀疑的态度。就像禀赋优异的儿童一样，他们需要较个 人化的方式培育，让他们有更多的口我表达的机会。他们喜欢口动口发，不 需要别人的督促，也不喜欢接受命令式的操纵。他们依据个人的标准行事， 而这些标准通常比其他人定得高。“明天一定比今天好”是他们深信不疑的事, 乐观而积极地接受一切变化。虽然他们乐于接受有关工作H标和优先次序的 指挥，但却不一定完全服从，他们以自己的方式完成工作，拒绝一切足以妨 碍他们个人发展的工作方式。 2、 切勿暴珍人才 与一?般的员工相比，优秀人才更在意自身价值的实现，并强烈期望得到 社会认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结 果。因此，他们更热衷于具冇挑战性的工作，把攻克难关看作是一种乐趣， 一?种体现口我价值的表现。在管理这类优秀员工时，一般领导者的表现相当 失败。不是加薪鼓励，便是给予更多琐碎的工作，“能者多劳，多劳多得”往 往浪费一个可以当大任的员工。事实上，待遇和职位不过是短期的权宜方法, 无法满足成就感强烈的员工。在一个墨守成规、反对创新的环境屮，卓越的 员工无法发挥潜质，默默承受挫折，正如T?里马骈死于槽间。不同的是，千 里马不能脱绳而逃，而卓越的员工很快便归入别的公司旗下，将有可能成为 你公司最强的竞争对手。对待这类卓越人才，需要特殊的方法。不把他们看 成一种威胁，而把他们视为一种挑战。许多领导者为了遏制他们，经常把富 有创意的见解提交给没有实权的委员讨论，口己则保持沉默，许多卓越人才 受不了如此冷淡对待而辞职。相反，如果你能重视他的独特创意，这也许能 考验你的个人潜质，启发你前所未有的思维。 3、 接受比自己卓越的人 比尔盖茨是当今卅界首富，也是哈佛人学的退学生。在他离开哈佛前， 他向一位好友一语道破了天机：“我Z所以到哈佛来，只是因为我想找比我更 岀色的人。可是我没找到。”盖茨为什么要寻找比自己更岀色的人，这是因 为任何一个人的力量和资源都是有限的，没有别人的帮助和支持，H己有再 大的木事也不可能大展鸿图。汉高祖刘邦在平定天下后的请功会上曾说过这 样一段话：“夫运筹帷幢之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百 姓，给馈响不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如 韩信。此三者，皆人杰，吾能用Z,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不 能用，此其所以为外擒也。”经验事实告诉我们，想耍企业焕发生机活力， 在市场竞争中立于不败Z地，就必须网络一批卓越的人才。金业ZI可的竞争 主要是人才之间的竞争，谁拥有了优秀的人才，就等于拥有了取之不尽、用 Z不竭的财富。当然，在你跟卓越人才交往中，也许会感到有相当程度的压 力，或许你发觉自己的潜质没有他的优厚，在理解他的创意时，感到有一定 的困难，这是正常的。你必须拥有知人善任、各尽其才的雅冕，而对他提出 的创新意念，敢于降低自己的自尊，开诚布公地询问他意念中的一切。泼冷 水是一般不承认自己的潜质比卓越人才浅薄所常用的方法，尽管你聆听了一 项你认为绝无可能的意见，也应寻找可以支持他论点的事实，以求证方式在 没冇可能中找出“可能”的蛛丝马迹。 4、发展有潜质的员工 当你发现下属中有表现卓越的人才，应立刻善加运用