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2018 年 10 月自考组织行为学 00152 参考答案
一、 单项选择题
1.D 绪 -34
2.C 1-47
3.C 2-65
4.D 2-71
5.A 3-91
6.D 3-93
7.B 3-93
8.B 4-115
9.A 4-117
10.C 5-113
11.C 5-137
12.D 6-141
13.A 6-143
14.B 7-160
15.D 7-163
16.A 8-185
17.D 8-187
18.B 9-199
19.C 10-211
20.C 10-213
21.D 11-232
22.A 11-238
23.B 绪-30
24.A 绪-39
25.A 1-44
二、多项选择题
26.ABCD 1-53
27.ABDE 2-65
28.BCE 5-138
29.ABD 7-165
30ACDE 绪-31
三、 名词解释
31. 个性倾向性： 1-59
是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的
看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态
度、理想、信念、价值观等。
32. 角色直觉： 3-92
是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了
解。
33. 矩阵制组织结构 : 7-170
在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有
按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组
织结构。
34. 学习型组织： 9-202
是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性
思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符
合人性并能持续发展的组织。
35. 内激励： 11-244
内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
四、 简答题
36. 简述沟通在管理中的重要作用。 4-112
1、传递信息
2、推进了解
3、控制行为
4、协调关系
5、帮助决策
37、简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型 6-147
阶段一；潜在的对立或不一致
阶段二：认知和人格化
阶段三：行为意向
阶段四：行为 ：
阶段五：结果
38. 简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。
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