第七讲：行政领导.ppt

（1）强制方式： 这种方式注重正式组织结构，组织规章及法规的作用，采取通过行政系统发布有权威性、非执行不可的指令、命令的领导方式实施领导。这种方式领导效率较高，但下属的主动性和积极性不易发挥。 强制方式是任何行政领导者都要采取的一种方式。 * PPT课件 （2）说服方式： 这是指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、建议等使被领导者接受并贯彻自己的意图。在大多数情况下，领导者应尽量采用说服方式。但说服方式在完成高度保密和紧急任务时往往不适用。 * PPT课件 （3）激励方式： 指领导者运用物质或精神鼓励手段激发被领导者的工作积极性以达到工作目标。激励方式是行政领导者为较好地完成行政任务必须采取的一种领导方式。 * PPT课件 （4）示范方式： 是指领导者以本人“ 身教”或者树立榜样典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。这种方式如能恰当运用是卓有成效的。 * PPT课件 2、根据领导的不同侧重点，可以把领导方式分为三类： * PPT课件 （1）以事为中心的领导方式： 这种领导方式强调工作任务、数量、质量、工作效率，注重物质激励，忽视心理激励。 * PPT课件 （2）以人为中心的领导方式： 这种领导方式较注重工作人员的人格和工作情绪，与部属的关系较平等、融洽。 惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信男男女女们全都包装总公司想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。 ——惠普公司创始人之一比尔·休莱特（Ｂill ewlett） * PPT课件 以人为本 ——惠普之道 同甘共苦 惠普公司有这样一个用人政策：我们为你提供一个永久的工作，只要你表现良好，我们就雇佣你。早在19世纪40年代，休莱特和帕卡德就决定，他们的公司不能“用人时就雇佣，不用人时就辞退”。这是一项很有胆识的决策。1970年经济危机时，惠普公司销售收入急剧减少，惠普的这一决策受到了严峻的考验，但是他们没裁一个人，而是全体员工，包括休莱特和帕卡德在内，一律减薪20%，减少工作时数20%。结果，惠普公司保证了全员就业。 * PPT课件 （3）人事并重的领导方式： 这种领导方式既重视人，又重视工作。这种领导方式是多数成功的领导者共同采用的。 * PPT课件 3、根据行政领导权力的控制和运用程度分类 * PPT课件 集权式领导方式： 这种领导方式的特点是： 一切权力集中于行政领导集体或个人手中，偏重于运用集权推行工作而不注意授权。 * PPT课件 分权式领导方式： 这种领导方式的特点是：行政领导者只决定目标、政策、任务的方面，对部属在完成任务各阶段上的日常活动不加干预，适用于素质较好的部属。 * PPT课件 均权式领导方式： 这一领导方式的特点是： 行政领导者掌握一些重大权力，同时适当分权给下属，使下属在其职能范围内有一定的自主权，这是一种较为理想的行政领导方式。 * PPT课件 需要提出的是，在实际领导过程中，往往是多种领导方式并用，或者是不同阶段使用不同领导方式，决不可局限于某一种方式。 * PPT课件 （三）行政领导艺术 行政领导艺术是行政领导者在领导活动中灵活运用各种技巧、手段和特殊方法的综合反映。 常见的有： * PPT课件 1、授权艺术： * PPT课件 授权留责，合理授权； 因事择人，视能授权； 逐级授权，切忌反向； 有授有留，选择授权； 科学论证，上下沟通； 充分信任，加强监督。 * PPT课件 2、用人艺术： 扬长避短，短中见长；待人以诚，取信于人；注重激励，奖惩分明；用养结合，爱护下属 * PPT课件 3、处事艺术：立足本职，用好职权；统筹兼顾，抓住重点；适当授权，善于借力。 * PPT课件 一位业绩一直第一的员工，认为一项具体的工作流程应该改进，她也和主管包括部门经理提出过，但没有受到重视，领导反而认为她多管闲事。一天，她私自违反工作流程。主管发现了，就带着情绪批评了她。她不但不改，反而认为主管有私心，于是就和主管吵翻了，并退出了工作岗位。主管反映到部门经理那里，经理也带着情绪严肃地批评了她，她置若罔闻。于是经理和主管就决定严惩，认为开除她的也有、扣三个月奖金的也有。这位员工拒不接受。于是部门经理就把问题报告到我这里。 于是我就把这位早有耳闻的业务尖子叫到办公室谈话。我没有一上来就批评她，而是让她先叙述事情的经过，并和她交换意见和看法。我发现这位员工确实很有思路，她违反的那项工作流程确实应该改进，而且还谈出了许多现行的工作流程和管理制度中存在的不完善之处。我以朋友的方式平等地和她交流，而且如此真诚地聆听她的意见，她感觉受到了重视和尊重，反抗情绪渐渐平息下来，从开始的只认为