模块七　网络营销渠道设计与建立.pptxVIP

模块七　网络营销渠道设计与建立;知识目标 了解网络营销渠道的功能 熟悉网络营销渠道与传统营销渠道的区别 掌握网络营销的两种渠道 能力目标 能够合理选择网络营销渠道，并将其与传统营销渠道有机地整合;任务引入 ABC 公司是一家综合型企业，其主营业务主要有计算机整机和配件、数码产品、手机以及计算机软件、信息技术解决方案等。 该公司产品的营销主要是通过网下的分销商进行，在全国设置八个大区级经销商，其下再细分为省、市二级代理商。 近两年来，公司的产品销售额有明显下降的趋势，信息技术解决方案类产品也很少有人问津，而产品成本和营销费用却居高不下。;任务引入 在过去的一年里，公司增加了广告投入，在电视、报刊、互联网等媒体上加大宣传和推广的力度，但销售状况并没有太大的改观。 同时，不少客户反映，公司的产品价格相对较高，产品的性能、型号、外观等方面不能完全满足自己的个性化要求，而且不论距离多远，购买时都要到经销商那里，很不方便。 针对该问题，公司应如何解决?;一、网络营销渠道的功能 1. 订货功能 2. 结算功能 3. 配送功能;二、网络营销渠道与传统营销渠道的区别 1. 网络营销渠道的特点 中间商地位的下降，中间商的职能发生了改变。 2. 网络营销渠道与传统营销渠道的对比;三、网络营销的两种渠道 1. 网上直接销售渠道（零级渠道） 与传统的直接销售渠道一样，网上直接销售渠道也没有营销中间商，产品直接从生产者转移给客户。 ;2. 网络间接销售渠道（一级渠道） 网络间接销售是指企业通过融入互联网技术的电子中间商这一新型的中间商环节，把产品销售给最终用户，又称为 “网络分销”。 (1) 电子中间商的类型 1) 目录服务商。 2) 搜索服务商。 3) 网上销售服务商。 4) 比较购物服务商。 5) 电子支付服务商。 ;(2) 网络间接销售的优势 第一，简化了收集市场信息的过程。 第二，有利于平均订货量的规模化。 第三，使交易活动常规化。 ;四、网络营销的物流渠道模式及选择 1. 物流渠道模式 (1) 企业物流 (2) 第三方物流 2. 物流渠道模式的选择 (1) 网络营销与传统营销共用一套物流系统 (2) 选择第三方物流 (3) 缔结物流合作联盟;任务实施 一、确定网络营销的渠道方案 采用销售、网络间接销售或两者综合 (即 “双道型” ) 的渠道方案。;二、建设 “双道型” 的网络营销渠道 1. 建立自己的在线商务直销渠道 2. 构建多种类型的网络间接销售渠道 (1) 选择百度、搜狐数码频道、IT 搜索引擎、中关村在线作为公司的目录服务商或搜索引擎服务商，将公司情况和相关产品信息进行注册。 (2) 与网上销售服务中间商阿里巴巴批发网和 IT 世界网进行合作，利用其网上交易平台，建立网上间接销售渠道。 ; IT 搜索引擎;中关村在线;三、支付方式设计 1. 多样化设计 2. 安全性设计 四、物流配送设计 1. 计算机软件和信息技术类产品 2. 其他产品;知识目标 熟悉网上销售的三种方式 掌握 “自立门户型” 网上销售系统的构成 能力目标 能够根据企业需求，建立网上销售系统;任务引入 通过营销渠道的重新设计，ABC 公司决定采用 “双道型” 营销渠道策略。 在对网下传统渠道进行整合与完善的基础上，公司市场部初步拟订了 “在线商务直销” 与“多种类型的网络间接销售” 相结合的网上销售系统框架，并顺利通过了可行性论证，得到了公司高层的首肯。;任务引入 经过前期的筹备工作，公司 CRM (客户关系管理系统)、物流、ERP (企业资源计划) 等系统已经建立起良好的应用集成，网上销售所需的硬件基本到位，与网络间接销售商也达成了初步合作意向。 为尽快将系统建设的具体方案提交相关部门，以便及时开发技术支持平台，市场部开始着手策划公司网上销售系统的建立方案。;一、网上销售及其方式 1. 在专业的大型网站上注册为会员，开展网上销售 2. “自立门户型”网上销售 3. 前两种方式的结合;二、“自立门户型” 网上销售系统的构成 1. 前台操作系统 一般包括企业识别系统、信息发布模块、商品展示与搜索系统、交易与查询系统、新闻信息系统、信息反馈系统、流量统计系统、在线支付平台、企业综合论坛、用户管理系统、会员系统和用户服务模块等。 2. 后台管理系统 商品管理、日常业务单据管理、综合查询、报表管理、期末处理和系统管理模块;三、构建 “自立门户型” 网上销售系统的主要步骤 1. 系统的定位 (1) 集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。 (2) 依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。 (3) 与内部的 CRM、物流、ERP 等软件系统建立起良好的数据 ( 应用集成)接口。;2. 申请独立的域名 3. 网上销售系统的设计 系统功能设计、购物流程设计、订单管