模块二　市场调查的准备 .pptxVIP

模块二　市场调查的准备 ;知识目标 掌握市场调查方案的定义 掌握市场调查方案的基本结构 掌握市场调查方案的撰写程序及方案评估方法 能力目标 能够运用相关知识，根据调查内容撰写一份市场调查方案;一、市场调查方案的定义 市场调查方案也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书，是指在调查项目实施之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所做的通盘考虑和安排。;二、市场调查方案的类型 根据调查的功能或目的来划分，可以把市场调查方案分成三种基本类型: 探索性市场调查方案、描述性市场调查方案和因果性市场调查方案。探索性市场调查方案主要用于收集初步数据，借以启示研究问题真正性质；描述性市场调查方案是对市场上存在的客观情况如实地加以描述和反映，从中找出各种因素的内在联系；因果性市场调查方案是对市场上出现的各种现象之间的因果关系进行调研，找出问题的原因和结果。;三、市场调查方案的基本结构; 市场调查方案的具体内容;四、市场调查方案的设计 １.确定调查目的 市场调查从总的方面来看，其目的是提供市场信息，研究市场发展和经营决策中的问题，为市场预测和经营决策服务。确定调查目的，就是明确在市场调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。;２.确定调查对象和调查单位 (１) 确定调查对象 (２) 确定调查单位 确定调查对象和调查单位，就是要根据调查目的，通过对人口、社会特征、心理特征和生活方式、个性、动机、知识、行为、态度和观念等方面进行分析，来确定我们想调查何种人或何种团体。 (３) 确定调查对象和调查单位时的注意事项;３.确定调查项目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，即明确向被调查者了解什么问题。 (１) 确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得调查结果的。 (２) 项目的表达必须明确，要使调查结果具有确定的表示形式。 (３) 确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照。 (４) 调查项目的含义要明确、肯定，必要时可附调查项目解释。;４.确定调查内容和调查问卷 (１) 确定调查内容 确定调查内容是指调查课题的概念化和操作化。将调查课题转化为调查内容是非常专业的问题。 (２) 将调查内容转化为调查问卷 将调查内容转化为调查问卷，应根据调查课题拟订出一系列的问答题或选择题，问题的设计应是调查对象愿意并能够回答的问题。;５.确定调查时间和调查期限 (１) 确定调查时间 调查时间是指调查调查资料所属的时间，即调查在什么时间进行，需要多少时间完成。 (２) 确定调查期限 调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从设计调查方案到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间。;６.确定调查地点 调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，就有必要规定调查地点。 ７.确定调查方式和方法 收集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。 ８.确定调查资料的整理与分析方法 如回归分析、相关分析、聚类分析等。;９.确定市场调查经费预算 (１) 设计费。 (２) 问卷印刷费、装订费、复印费。 (３) 抽样费。 (４) 调查实施费。 (５) 复核费。 (６) 数据统计分析费。 (７) 调查报告撰写制作费。 (８) 折旧、耗材费，器材设备使用费，计算机软件使用费等。 (９) 项目办公费;１０.确定市场调查的组织计划 主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查人员的选择和培训、调查工作步骤等。;五、市场调查方案的评估 １.市场调查方案的可行性分析 (１) 逻辑分析法 (２) 经验判断法 (３) 试点调查法 １) 试点调查是对调查方案的检验。 ２) 试点调查是一次实战演习。;２.市场调查方案的模拟实施 并非所有的市场调查方案都需要进行模拟调查，只有那些调查内容很重要、调查规模又很大的调查项目才考虑进行模拟调查。 ３.市场调查方案设计的总体评价 (１) 方案设计是否体现调查目的和要求 (２) 方案设计是否具有可操作性 (３) 方案设计是否科学和完整;知识目标 掌握市场调查问卷的基本结构、设计程序和设计技巧 掌握市场调查问卷的评估方法 能力目标 能够根据市场调查的内容设计市场调查问卷;市场调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件，它根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，便于调查者进行统计分析。市场调查问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。完整的市场调查问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被调查者并使被调查者乐于回答。;一、市场调查问卷的基本结构 １.标题 ２.说明 ３.主体 ４.编码号 ５.致谢语 ６.实验记录;二、