第7章 施工项目质量管理.ppt

第7章　施工项目质量管理 通过学习质量管理体系的建立和运行,掌握质量管理统计方法,施工质量控制依据和程序,能按施工标准规范要求进行施工质量控制. 了解质量管理的基本观点, 了解质量管理体系的建立和运行, 掌握质量管理统计方法, 掌握施工质量控制依据和程序, 能按施工标准规范要求进行施工质量控制 1、质量管理的基本观点 2、质量管理体系的建立和运行 3、质量管理统计方法 4、施工质量控制依据和程序 第7章　施工项目质量管理 7.1施工项目质量管理概述 7.1.1建筑工程质量的概念 建筑工程的质量不仅包括工程质量，而且还应包括工作质量和人的质量（素质）。 1. 工程质量 1）工程性能 2 )工程寿命 3）可靠性。 4）安全性。 5）经济性 6)与环境的协调性 工程质量标准并不是一成不变的。随着科学技术的进步，生产条件和环境的改善，生产和生活水平的提高，质量标准也将会不断修改和提高。另外，工程的等级不同，用户的需求层次不同，对工程质量的要求也不同。 第7章　施工项目质量管理 7.1施工项目质量管理概述 2. 工作质量 工作质量可以概括为生产过程质量和社会工作质量两个方面。 工程质量的保证和基础是工作质量，工程质量又是企业工作质量的综合反映。要保证和提高工程质量，不能孤立地、单纯地抓工程质量，而必须从提高工作质量入手，把工作质量作为质量管理的主要内容和工作重点。 3. 人的质量 人的质量在指工程参与人员的素质。人的素质主要表现在思想政治素质、文化技术素质、业务管理素质和身体素质等几个方面。 第7章　施工项目质量管理 7.1施工项目质量管理概述 7.1.2质量管理的基本观点 (1)质量第一的观点。 （2）用户至上的观点。 （3）预防为主的观点。 （4）全面管理的观点。 （5）一切用数据说话的观点。 （6）通过实践，不断完善提高的观点 第7章　施工项目质量管理 7.1施工项目质量管理概述 7.1.3质量保证体系 1. 质量保证体系的组成 我国的工程质量保证体系由思想保证、组织保证和工作保证子体系组成。 2.工程质量管理责任 （1）建设单位的质量责任； （2）勘察、设计单位的质量责任； （3）施工单位的质量责任； （4）工程监理单位的质量责任； （5）材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任。 3. 工程质量管理制度 1）施工图设计文件审查制度。 2） 工程质量监督制度。 3）工程质量检测制度。 4）工程质量保修制度。 第7章　施工项目质量管理 7.2 质量管理体系的建立和运行 1.ISO9000族标准的产生和发展 ISO是国际标准化组织的简称。 专门负责制定质量管理和质量保证标准。 ISO9000族标准共包括术语标准、质量保证要求、质量保证模式标准、质量管理标准和支持性技术标准五大类，其核心是质量保证模式标准和质量管理标准。 2.贯彻ISO9000族标准具有重大意义 1）为施工企业站位国内、走向国际市场奠定基础 2）有利于提高建筑产品质量、降低工程成本 3）提高企业的技术水平和管理水平，增强企业的竞争能力 4）有利于保护消费者的利益 第7章　施工项目质量管理 7.2 质量管理体系的建立和运行 7.2.2质量管理体系的基础 ——基础和术语标准 1.质量管理标准的适用范围 1)质量保证模式标准 （1）ISO9001质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 （2）ISO9002 质量体系——生产、安装和服务质量保证模式。 （3）ISO9003 质量体系——最终检验和试验的质量保证模式。 2)ISO9004质量管理标准 （1）ISO9004-1质量管理和质量体系要素——第1部分：指南。 （2）ISO9004-2质量管理和质量体系要素——第2部分：服务指南。 （3）ISO9004-3质量管理和质量体系要素——第3部分：流程性材料指南。 （4）ISO9004-4质量管理和质量体系要素——第4部分：质量改进指南。 第7章　施工项目质量管理 7.2 质量管理体系的建立和运行 2. GB/T 19000—2000族标准质量管理原则 1）以顾客为关注焦点。 2）领导作用。 3）全员参与。 4）过程管理。 5）管理的系统方法。 6）改进项目。 7）基于事实的决策方法。 8）与供方互利的关系。 第7章　施工项目质量管理 7.2 质量管理体系的建立和运行 7.2.2质量管理体系的建立与运行 包括组织策划与总体设计、质量管理体系的文件编制、质量管理体系的实施运行等三个阶段。 1.质量管理体系的策划与总体设计 2.质量管理体系文件的编制 质量管理体系文件由质量手册、质量管理体系程序、质量记录等文件组成。 1)质量手册。质量手册是组织质量管理工作的“基本法” （1）质量手册的编制要求 编写时要注意适度，既要让外部看清楚质量管理体系的全貌，又不