国际商务与国际营销总复习.ppt

【简答】 截面数据法：将一国某种产品已知的市场规模与某些整体经济指标相对比，计算出比率；然后将这个比率运用到另一个可自由支配收入已知的国家，计算出这个国家的该种产品的市场潜力。 【简答】 时间序列法：假定某个国家与另一个经济发展水平相当的国家具有相同的消费水平，以此估算出这个国家对某种产品的需求量。 【简答】 二手数据包括现有公共出版的材料。它们不是由需要这些数据的企业亲自收集，而是由其他组织或团体收集。 二手数据的价值在于其提供了非常广阔的图景，比如国家人口总数和人口分布。 二手数据来源：（1）内部信息；（2）政府公布数据；（3）贸易统计数据；（4）数据库；（5）在线数据资源、电子商务和英特网营销；（6）万维网。 【简答】 一手数据 二手数据可能在发布时已经过时，或者不能提供公司真正需要的详细信息。为了解决这个问题，很多公司开始收集一手资料。 通常采取实地调查的方式。 通过问卷形式，让被调查者回答一系列问题。实地调查有两种形式：统计调查和抽样调查。 优势在于：所获得的资料是独享的，竞争对手无法获得。 不足：时间长，成本高，缺乏有效的科学方法。 【简答】 电子商务：可以定义为支持所有商务活动的信息技术和沟通技术的利用。主要运用信息通讯技术同其他商业组织、团体或个人进行业务往来。 作用：灵活、高效地连接内部和外部数据处理系统，加强伙伴关系，更好地满足消费者的需要。 【简答】网络营销：网络营销也称网点营销、在线购物，是互联网中产品和服务的市场营销。 它降低了向全球受众传播信息和媒介使用的成本。它将互联网技术与创新结合在一起，包括设计、开发、广告和销售。 【简答】在线商务的优势：P135 （1）网络营销成本低； （2）研究人员可以容易地取得数据， 【简答】网络营销的局限： （1）技术上的限制。 （2）消费者感受上的限制。 （3）对网络营销影响力评估能力不足，企业内部能力缺乏，很难让上级信服。 【简答】 网络营销的安全问题：P136 （1）在线交易中，信息安全对公司和消费者都很重要。 （2）消费者是否能收到他们购买的产品。 5.2国际市场细分和选择 【案例分析】三次产业 第一产业 第二产业 第三产业 【简答】初级市场、二级市场、三级市场 初级市场：未经加工的初级产品体积巨大，价格也相对便宜，到二级市场就会转变成高价值的产品。客户通常都大批量购买，销售者必须保证按时按质交货。市场竞争激烈。 二级市场，与销售次级产品有关的市场。在销往国际的产品中，有些没有什么变化，而有些产品改变很大。 三级市场：销售服务的市场。同二级市场一样，三级市场中的服务也需要一定程度的改变。技术服务改变较少，而食物产品改变较大。 第6章 国际营销组合 6.1 国际产品策略 产品包括：有一些有形特征，例如形状、尺寸、设计和包装。还包括产品的质保及售后服务的程度、产品、零部件的可得性及对客户的态度。此外还有无形的利益，包括产品的可靠性和企业或品牌的声誉。 【简答】 产品的性质：P147-149 产品的性质可能对营销决策产生影响，产品的属性使其或多或少难以在不同的市场上销售。 国际市场营销需要特别关注的产品特性如下： （1） 无形性，无形产品并没有实物形式，但确实存在，比如是无法看见资产或服务。 （2） 易逝性，有些产品如意腐烂，运输成本高等。 （3） 异质性，产品之间存在着细微的差异。 （4） 不可分割性，产品之间的互补性，CD 唱机与CD 唱片。 【案例分析】品牌策略 品牌策略在国际营销中很重要。企业必须决定如何保护自己的品牌和商标，同时必须决定是采用一个国际性品牌还是在不同的国家采用不同的品牌。 支持建立单一的国际品牌的主要原因是可以获得规模经济。要想实现这一点，必须确保该品牌在其他国家没有被注册，否则那些希望在同一市场上销售的其他企业将阻止本企业使用该品牌。 【案例分析】产品生命周期 产品生命周期：特定产品从推出到最终退出市场的整个发展阶段。分为：导入期，成长期，成熟期和衰退期。 每一个阶段的特征及营销策略 【案例分析】 波士顿矩阵 波士顿矩阵用市场份额与市场增长率将产品进行分类。 明星类、现金牛类、问题类、瘦狗类 （1）明星产品是非常盈利的产品，拥有较高的市场份额，市场增长率也很高。往往处在产品生命周期的早期阶段，需要投入大量的广告和促销，以确保市场份额。 （2）金牛产品是那些有良好市场声誉的产品，只需要极少的产品促销或广告。 （3）瘦狗产品是那些市场份额很低，同时市场增长率也很低的产品。他们再未来没有什么增长率。它们应该退出市场，把资源转移到其他产品上。 （4）问题产品是那些市场增长率高，但市场份额很低的产品。这些产品对企业很