商业银行管理第16章 商业银行人力资源管理及组织管理.pptVIP

16.1 商业银行人力资源管理与组织管理的内在联系 16.1.1　商业银行人力资源管理的含义与内容 1.商业银行人力资源管理的含义与特点 商业银行人力资源管理是指商业银行运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现商业银行组织目标。 商业银行人力资源管理具有五个特点:综合性、实践性、发展性、民族性、社会性。 2.商业银行人力资源管理的主要内容 人力资源管理涉及正确处理商业银行中的“人”和“与人有关的事”所需要的观念、理论和技术。商业银行人力资源管理的主要内容包括以下几个方面。 (1)吸引，吸引是指确认商业银行中的工作要求,决定这些工作需要的人数与技术,对有资格的工作申请人提供均等的雇佣机会。 (2)录用，录用是根据工作需要确定最合适人选的过程,确保银行能够从工作申请人中间选拔出符合银行需要的员工。 (3)保持，保持员工工作的积极性,保持安全健康的工作环境。 (4)发展，发展是指提高雇员的知识、技能和能力等方面的素质,保持和增强员工的工作能力。 (5)评价，评价是指对工作结果、工作表现和对人事政策的服从情况作出观察和鉴定。 16.1 商业银行人力资源管理与组织管理的内在联系 16.1.1　商业银行人力资源管理的含义与内容 16.1 商业银行人力资源管理与组织管理的内在联系 16.1.2　商业银行组织管理的含义与内容 商业银行组织管理就是通过确定领导体制,设立组织结构,指定和明确人员职位、职责,设立工作程序,以有效地配置银行内部的有限资源、实现银行目标的过程。商业银行组织管理具有以下两层含义。 (1)银行组织管理是围绕银行目标来进行的。 (2)银行组织管理是一个动态的协调过程。 商业银行组织管理的具体内容包括以下三个方面。 (1)确定银行领导体制,设立管理组织结构。 (2)指定银行全体人员职位、明确职责 (3)设计有效的工作程序,包括工作流程及要求 16.1 商业银行人力资源管理与组织管理的内在联系 16.1.3　商业银行人力资源管理与组织管理的关系 商业银行人力资源管理和组织管理的关系十分密切。 1.商业银行人力资源管理和组织管理都以人为中心 以人为中心的人本管理原理已经成为当今商业银行人力资源管理和组织管理的共同指导原则。 2.商业银行人力资源管理和组织管理有共同的管理主线 在以人为本的指导原则之下,商业银行人力资源管理和组织管理都有共同的管理主线,体现在如下两个方面。 (1)协调人与工作(事)之间的关系是银行人力资源管理和组织管理始终一致的任务。 (2)银行人力资源决策与组织结构形式是相辅相成的。 图16-1　银行组织中的人力资源管理 16.2　商业银行人力资源管理方法 16.2.1　商业银行员工招聘与培训管理 1.商业银行员工的招聘 招聘是指寻找、筛选和聘用适当的人员到一定岗位的过程。商业银行对于所需人员的招聘方式有很多,具体采取什么方式应根据情况而定,可将各种方式结合使用,扬长避短,争取招聘到最佳人才。招聘方法包括熟人推荐、广告招聘、人才交流会招聘、校园招聘等。 2.商业银行的培训 培训是提供信息、更新知识和相关技能的最有效途径。商业银行员工培训的内容,应该根据不同的培训对象和培训目的进行不同的安排。对银行一般员工的培训主要包括政治理论、科学文化知识、专业技术知识等。 通常,对银行员工的培训方式很多,主要包括岗前培训、在职培训、院校进修、出国进修实习、业余学习、岗位轮换等。 16.2　商业银行人力资源管理方法 16.2.2　商业银行员工激励与约束管理 激励机制是指一整套可以激发银行员工工作热情的制度。激励包括正向激励和负向激励。约束机制是商业银行人事管理部门通过制定各种制度、办法、措施来限制银行员工的行为,使其在规定的范围内行使自己的工作职权,起到保护商业银行资金安全和员工切身利益的目的。 1.商业银行员工的激励 (1)商业银行员工的薪酬与福利管理。薪酬与福利管理是商业银行人力资源管理的重要环节,也是银行进行正向激励的重要内容。薪酬与福利管理主要包括对基本工资、绩效工资、奖金、各种津贴以及福利等薪酬与福利结构的设计与管理。 (2)商业银行员工内部持股制。商业银行员工内部持股制是根据商业银行员工的工作业绩以及在本银行工作的年限,以低于市场的价格向银行员工出售本银行的股票,而且规定该股票只能在员工离开商业银行或退休时方可出售的制度。 16.2　商业银行人力资源管理方法 16.2.2　商业银行员工激励与约束管理 (3)商业银行员工的发展。商业银行员工的发展是指商业银行员工的职业生涯质量及个人的发展前程,其中包括晋升、深造、调动、奖励等。在一个人的